来个网吧闲谈一下吧，我现在是不怎么去网吧上网，跟朋友玩游戏的时候也去去，别的不说，我最想说的就是提高网吧服务质量，这个真的有赖于网吧服务人员，第一关就是网吧收银员，再就是网管。
      当然，不只是我一个反应，据大多数熟悉的顾客反映，网吧的工作人员服务态度等各方面都不尽人意，尤其是网吧收银员，你交钱开机子都是爱理不理的，一副很了不起的样子，这样的话，别人来开机子都不想来了，还会来玩游戏吗，这类人，女性之多。
      有的时候呢，电脑什么的出现了问题，叫了老半天都没有人理一下，但是人在的时候感觉不错，不在的时候又差了，真是没办法，曾经有一段时间都有想把网吧转让的想法。我看过一篇文章，叫做《星级员工评分系统隆重发布,让网民参与您网吧质量评价》，我看了以后，觉得还不错，像以上碰到的问题，可以采取星级员工的方法来提高网吧的服务质量，其实这种方法在哥哥行业里都有，只是在网吧这个行业还是比较少出现的，但是有的网吧实行这个星级员工制度，确实起到了效果，而且，也给网吧增加了收益。
      一个网吧实行了星级员工制度的老板说， 我们软件的服务端装在我办公室的电脑上面，过个几天会过来看一下，不仅仅是查看监控，而且看了星级员工里面的评分记录和印象记录，里面虽然有一个乱七八糟的留言，但是却有很多网友留下了对网吧工作人员，还有更多其他方面的意见。于是将这些东西打印出来，开会的时候严重和工作人员讲了这些东西，并将他们的奖金和顾客的反馈挂钩在一起，不过半个月啊，就起到了很好的效果。
      网吧行业跟其他的行业不同，出来网管，服务顾客的对象是电脑，只要有几个维护电脑运作的人就可以了，但是不能因为这样就没有了制度，玩家去上网不仅仅是为了玩游戏，在网吧有一个好的服务态度，也让玩家玩着舒心，放心。

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