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在日本华人中文网吧扩张与盈利艰难

2006-10-27日本中文导报佚名

他说:“如果1小时上网费只要100日元,那么这个网吧就要相当大的规模,且要保证24小时里有10个小时的上座。而东京周边地区的小型网吧,盈利则不在网吧经营上,仅靠10几20台机器是不能维持经营的。网吧只是综合经营的一部分,如还出租录像带、售卖电话卡、经营物产店等,网吧只是其中招徕人气的一部分。因为东京都周边地区华人客源比较分散,只能是给这些有限的客源提供丰富的服务才会吸引一定客人。而矛盾在于,虽是小网吧请不起专业人员管理,但也需要技术人员。20台电脑的网吧,1个月的营业额能达到3、40万日元已经算是不错了,请个店员要至少要20多万,这显然是个赔本买卖。”

现在不少华人网吧的店员每天在店里12个小时,月薪仅有10万日元左右,这对老板来说也是个承受极限了,这样来说店员只能从学生里找了。

他们略懂电脑,虽然工资不高,但他们自己也可以上网,这样就有学生愿意打这份工。但雇用这些学生问题又出现了,他们上网着迷后,就把该做的事情忘了,受雇的店员多是只做自己的事情。

“很多物产店都想开网吧,但缺乏电脑维护技术,也不会专业预算,不知道开网吧要投进多少钱,多长时间能够收回投入资金。”

有限会社大任社长任雄介绍,他的会社在2003年开了一家店,后来摸索出一些经验,现在,千叶县有不少华人网吧都是有限会社大任维护的。各家网吧的服务内容和收费标准也有不同,比如说有的网吧有管理者懂一定技术,那么会社就1周派人去指导维护一次,对于完全没有懂技术者的网吧,就要1周去数次。

任雄说:“实际上,无论是日本式网吧还是中国式网吧,网吧的服务应该和技术是分开的,店员应该侧重服务。而多数华人网吧是请不起一个技术者坐在店里的,所以我们会社现在做的就是,技术由我们统一管理,而服务上,因为多数网吧有其他功能,所以其他业务人员可以兼顾。这也是对中小网吧连锁经营模式的探索。”

“对于我们管理的网吧,一台电脑发生小问题时,可以让客人先换一台用,我们定期去检修。在网络没有瘫痪的情况下,有的问题可以电话解决的,我们就用电话解决,电话不能解决的,我们还有远程监控的摄像头,主机我们的维护者也可以进去。如果网络瘫痪,我们就会派人过去。”任雄介绍说,目前类似他们这样的华人网吧管理会社没见过有第二家,而日本人的网吧多是连锁经营的,所以即使老板对电脑一窍不通也没关系。

据介绍,有限会社大任这种管理模式适于在华人不太集中的地方中小网吧。

因为这些地区的华人网吧电脑台数少不易生存,而管理公司对不同网吧不单单从技术角度,还从经营角度给网吧经营者提供建议。

现在,在任雄的指导下,有的华人网吧在后半夜采用无人管理的方式。在1点前,客人付了包夜费用,店里就用摄像头监管。这样一个店铺就能省下10多万日元成本。

IP电话成了有限会社大任又一项业务。据任雄介绍,现在会社的“话吧”业务比“网吧”业务还要好。

 

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本文来源:日本中文导报 作者:佚名

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