几天之后，维修人员拿着新主板再度上门。不过拆下旧主板安装上新主板之后，电视机的毛病仍然未能解决，“画面还是非常模糊”，王先生说道。连维修人员都茫然不知所措，“这就说明根本不是主板坏了，我当时猜测，是不是一些接口松了呢。”维修人员开始检查接口，“果然，就是信号接口方面松了。”王先生说。于是维修人员重新换上旧主板，打开电视后发现画面恢复清晰。

　　最后，令王先生没想到的是，维修人员仍要向他收取近500元的维修费用，对方称是公司的规定，王先生也只好付了。“我现在只想问康佳，难道维修人员只知道换主板吗?维修费用为什么这么高?”

　　事件

　　生意不成出“阴招”

　　打通何小姐的电话时，她正开车去医院为病号送饭，提起那次液晶电视的维修经历，她至今还觉得有些后怕。

　　去年10月，家住北京朝阳区的何小姐家中使用了3年多的液晶电视出现了故障，电视机总是很难打开。于是何小姐拨打了维修电话，当天维修人员就上门来。修了一个多小时，维修人员随后告诉何小姐电视机有4个电容坏了，他已经换上好的电容，然后就要何小姐交材料费和维修费500元。“我觉得费用太贵了，然后打电话问我爸爸，我爸爸是电工高级技师，他告诉我一个电容只要5毛钱”，于是何小姐不同意维修人员换电容。维修人员随后称把好的电容再换下来，并且让何小姐付了50元上门费。“他临走的时候还对我们说，不要再开电视了，否则容易击穿。”

　　维修人员走了之后，何小姐发现电视再也打不开了，“以前多按几次开关，还是能打开的，修了之后却再也打不开。”何小姐再次打电话给对方，要恢复电视之前的状况，对方却不肯再来。

　　后来，何小姐找了一位懂技术的朋友上门来看看，朋友一开始就发现电源开关的线路有些松，焊接了之后就弄好了。不过电视屏幕仍然不亮 ，检查后才发现机器内的几个电容全都是反接的，正接之后故障就全部排除了，“朋友还说，电容反接很容易引起电视机爆炸。”何小姐原本以为维修人员是不小心接反了电容，不过朋友告诉她这是不可能的，“朋友说懂点技术和稍微上点心，都不可能反接电容。”这让何小姐很是愤怒和后怕，“本来就是线路松了的小问题，他非说要换电容，要收我们500元。我们不想修了之后，他就把电容反接过来，不顾及这样做有多危险，真是无话可说。”

　　手机维修：有“人为损坏” 没有“人为规范”

　　在手机售后处理中最受争议的就是如何界定“人为损坏”，但颇为讽刺的是，不少品牌手机维修点在能够轻易判断出用户的手机属于“人为损坏”的同时，却无法对旗下的各家维修点进行有效的“人为规范”。

　　事件

　　新手机连进三次维修站“搞不定”

　　新买回来的手机出现问题后，跑了沪上好几家指定维修站都不解决问题，最后只得将手机快递到北京总部去修理。市民余先生近日碰到的手机维修事件让他直呼今后都不敢再去修手机了。

　　今年二月，余先生发现自己新买了不到十三天的天语手机出现花屏，余先生的第一反应是将手机拿去购买点——位于南方商城的移动营业厅进行修理。到了移动营业厅后，销售人员让余先生去距离南方商城最近的天语指定维修点检测。余先生觉得反正都是天语的指定检测点，而且去销售人员示意的检测点的确要比去手机保修卡上的检测点交通更便利。但到了位于朱方路上的名为上海采尚的天语检测点后，余先生发现该处布置得非常简陋，除了天语手机，检测点还帮其他不少没听说过的牌子做检测。检测人员拿过手机后，看了一眼后就告诉余先生这是人为损坏，不保修。余先生当场质疑检测人员未做任何检查就判定手机是人为损坏无根据，检测人员不置可否。9 7 3 1 2 3 4 4 8 :

本文来源：新浪科技 作者：IT时报