五、《魔域》：电话就是打不通

　　真的是好容易进了页面，但却分的是怀旧进入，新手进入，老手进入。然后主页左下就有客服电话。

　　点评：算是又一个游戏主页就能查到客服电话的。

　　主页有电话，但是就打不通

　　电话问题：为什么服务器频繁掉线？

　　电话经历：一直没有打通电话

　　点评：这可真的是没打通，连提示都不带提示的就一直没打通。也不知道如此积极提供客服务电话为何？但从相关论坛上的投诉上来看，玩家一直反应，魔域客服只会公式化回答：“我已经将您的问题传达给相关的服务人员了。”目前记者尚还没能有机会接触。

　　总评：

　　1、总体来说，所有客服的声音还是甜美的，态度还是温和的，就是问题还是需要相关部门的。

　　2、只要是我们自己掏钱的电话，广告都是很多的，选择也是很多的。

　　后记： 在很多维权网站，游戏论坛上，总是能看到玩家对客服不作为的投诉。公式化的回答，甜美的声音及不愠不火的态度，难道客服只是各个游戏公司用来抵挡化解玩家的愤怒的么？在此，特地对当前比较热门的游戏客服做了一次小调查，希望我们这篇或许只能是管中窥豹的文章能够反应出现在的客服服务现状。

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