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苹果产品频频过热爆炸调查报告

2009-9-21IT时报林斐

奇。”

  而在2007年,日本的一位大学教授MasatakaWakihara就在《商业周刊》上撰文表示,“笔记本和手机所使用锂离子电池的底层技术是不安全的,需要考虑重新设计。”

  可能性二:散热设计不到位

  在第三代iPhone3Gs发售后没多久,频繁出现的过热问题在全球各地的相关论坛中涌现。最早发现iPhone3Gs过热的是法国技术网站JournalduGeek.com。有用户在网站上宣称,在使用过GPS和3G功能后,他的16GB白色版iPhone3Gs背部对应电池的位置因为过热而变成了粉红色。随后在该论坛上有70多个跟帖也报告了同样的情况。再后来,全球多家技术网站接连刊登了部分用户对iPhone3Gs过热问题的怨言。

  在压力下,苹果方面不得不出面做出回应。苹果的解释是iPhone3Gs容易出现发热的原因是在设计之初就确定只能在摄氏零下20度至零上45度的温度区间内正常使用。如果“手机内部温度超出这一范围,那么手机会自动开始进行温度调节,用户就可能遇到一些麻烦,比如显示屏亮度急剧下降、信号减弱,甚至一些正常功能会被禁止使用”。除此之外,苹果还附上了一张i-Phone3Gs手机在温度过高时显示警告信息的图片,并表示这就是i-Phone3Gs自我保护的一种安全机制。

  可能性三:用户测试太“小众”

  有业内人士替苹果开脱,称出现过热现象是因为iPhone3Gs的CPU 由 之 前 400Mhz升 级 为600Mhz。但遭到了辩驳。知名IT评论人老杳在自己的博客上称,“老杳相信苹果公司现在肯定已经知道发生过热现象的元凶,只是不肯公开而已。老杳已经使用两个多月的联想Ophone手机同样使用600Mhz的处理器,支持手机电视、WiFi、GPS,包括显示屏在内的几乎所有硬件配置都比iPhone3Gs高,在北京接近40度的高温下都使用自如,没有发现任何过热现象,显然过热现象与iPhone3Gs的高配置无关。”

  对此有人怀疑,难道是iPhone3Gs的测试用户群太“小众”,他们整天养尊处优地呆在空调房间里,以至于没有发现iPhone3Gs受不了35度以上“极端天气”的毛病?老杳认为这无疑是iPhone3Gs得的一次“富贵病”。“连最简单的山寨工厂都有的用户测试,相信苹果不可能没有。很显然,此次iPhone3Gs的过热与手机的测试不到位有关,这种失误发生在苹果身上非常不应该。”

  可能性四:固件版本问题

  对以上情况,从事了五年多苹果产品维修的上海威尔逊电子科技陈先生给出了另外一种解释,“i-Phone3Gs采用的3.0固件版本可能存在问题。”而国内有用户认为,这个固件会使得iPhone3Gs在工作时CPU长期处于高负荷的状态,从而导致电池温度过高。支持这一观点的证据是,只有在使用3.0固件时,老版本的iPhone和iPhone3Gs才会出现发热问题。有迹象表明,当升级到3.1版固件之后,iPhone3Gs的发热问题明显得到了好转,但仍未得到权威测评机构的证实。

  记者观察

  苹果的“爷”脾气

  在不少粉丝的眼中,苹果的掌门人乔布斯是“神”。但不止一篇报道和书籍中透露,乔布斯其实是一位非常“自大”的人物。用咱们中国人的话说,太把自己当成了“爷”。在乔布斯的掌控中,苹果公司也许逐步染上了“爷”的脾气。尤其是iPod、iPhone的成功,更加让乔布斯和苹果自我感觉良好。所以当面对消费者遇到的产品质量问题时,苹果的反应给外界感觉是推诿、隐瞒和否认。“爷怎么会有错,错的是寂寞”。好吧,不多说了,反正消费者会用自己口袋中的钞票来回应的。

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本文来源:IT时报 作者:林斐

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