从现在多数日常的中小
网吧管理来看,严格意义上的职责管理做得并不够,
网吧员工的职责不够分明,通常都是网管身兼多职,职责的不明晰导致
网吧在日常运营中出现很多状况,
网吧员工的工作职责要分明。
首先来谈谈技术主管岗位职责:在工作时间内,处理网吧一切技术问题,保证及时有效维修网吧内电脑设备。对网吧网络环境随时监控,发现问题及时与ISP联系解决。保证局域网安全可靠,每台客户机安全无病毒、木马等,保证上网客户的信息安全。根据游戏与网吧数据更新情况,制定合理的网管工作计划,合理安排网管工作进度,保证
网吧所有电脑正常运营。积极配合值班经理搞好各种
游戏活动,比赛相关活动的服务器搭建等。定期对网管及服务员进行技术培训,提高
网吧整体技术水平。
网管岗位职责:在工作时间内,按照技术主管制定好的工作计划进行工作,保证尽职尽责地对电脑设备软、硬件维护。及时发现
网吧所有电脑设备的软、硬件存在的问题,并上报给技术主管,一起商讨解决办法,并予以解决。与服务员协调好工作关系,配合好服务员的工作,在客户遇到技术问题时,应积极帮助解决,并以一帮一的形式,在日常工作中培训服务员,提高服务员技术水平。
服务员岗位职责:在工作时间内,分区域负责网吧内上网客户的服务工作,包括微笑服务、端茶递水、礼貌送客、及时了解顾客的需求等。积极推荐
网吧内一切销售项目,包括饮料、点卡、会员、
游戏活动、比赛活动。积极配合清洁工作,与清洁员形成默契配合。
岗位职责现在管理当中是必不可少的一项手段,明确了各岗位的具体职责,各负其责,都做好分内的事情,这样才能共同
经营好
网吧。