相对于百货、房地产等行业,网吧经营业或许还没有资格与它们站在同一水平线上作比较,但百货、房产等行业的种种宣传、促销的手段却早已在网吧经营管理中应用中表现得淋漓尽致,可见网吧行业竞争的压力之大。纵观国内外网吧市场种种促销手段,审时度势,小编将网吧经营方式归类和分析,这样有利于促进经营管理者不断挖掘和翻新出更多的促销妙招,提高网吧的竞争和应变能力。
一、入门型
1、加会员,享受VIP待遇
这是网吧比较原始的促销手段,几乎目前国内90%以上甚至更多的网吧都在运用这种基础的营业推广方式。一次性充10元或者是30元不等,成为本网吧会员,享受8折左右的上网优惠。这样做的好处是,留住了一大批忠实、稳定的顾客。
2、充多少送多少
这种方法也比较常见,也是诱使目前大多数网吧陷入恶性竞争的导火线,运用得泛滥,就成了倾销。保持原有2元一小时的前提下,充100送100、甚至是充50送100。当然,这么送只能是短期的一个促销行为,比如大型节日,否则,平均下来1元甚至是几毛一小时的上网价,很难想像,网吧能做出多少利润?
曾在网上看到过,某网吧的上网费接近3毛每小时,上网比上公厕还便宜,令人哭笑不得,堕落到如此地步的网吧,前面的路怎么走,我们不得不为其捏一把汗。我们要提醒的是,促销也要有个度,不然害了别人也伤了自己,要避免引发周围网吧的价格战。
3、全场免费
这种促销一般是新开网吧吸引人气的手段,最多也就维持几天,没有哪个网吧业主会傻到天天免费这种花钱赚名气地步的,而且也会招来全国网吧同行的唾骂和政府部门的驱逐。
实践也表明,全场免费确实是比较简便而且有效的促销手段,能用最低的成本,在最短的时间内吸引人们的眼球,同时达到口头传播的效果最大化。并且,由于新开业阶段,系统及运营都处于调试阶段,难免会出现点小问题,顾客来消费场所娱乐不用花钱,故而要求也不会过于苛刻,这时候也善于发现和提出问题,以便让管理层改进工作方法、提高运作能力。有竞争的地方,参与竞争的网吧大部分都用过这一招。
二、基础型
1、积分满多少,送多少
所谓“积分”,即指“消费积分”,一般来讲,网吧管理软件数据库会对本网吧内所有的会员用户资料自动存档,每充值(消费)多少钱即累计增加相应的积分。积分的多少表现出顾客的活跃程度,同时也一定程度上显示了顾客对本网吧的忠诚度,基于积分的奖励显得尤为公平。
2、积分多少送高级会员身份
很多网吧对会员也作了分类,比如普通会员上机每小时2元,黄金会员1.8元,白金会员1.5元,钻石会员1元,以此类推。不同等级会员身份的划分,可依据消费程度来定,或者是根据BOSS的指示,对于“关系户”的顾客,或者认为是“老生意”的顾客,给其定个高点的等级。当然,利用消费积分满多少送相应的高级会员身份,更显公平,老少无欺,也不会让部份顾客由于不公平的身份悬殊而产生抵触的情绪。
3、一次性充值送高级身份
等同于积分送高级会员的操作,一次性充10元成为本网吧普通会员,一次性充200元送黄金会员,一次性充500元送白金会员,一次性充1000元送钻石会员等。
以上两点送高级会员与第一点直接送上网费的不同之处,送了高级会员以后,这样一个价格标准在一年甚至是永久性延续的,也就等同于变相降价,对今后的营业收入有着深远的影响,当然,送得太多,对于顾客来说也失去了特殊性和优越感,也就失去了吸引力,故不可以过分泛滥。充值送现金,送的现金又马上打入了消费卡,很快被消化,随时可以更改新的促销方法,相比来看,笔者认为送现金的方法更值得推广。
送高级会员也有其独特的意义,比如一位顾客刚刚加入了会员,有了优惠的价格和待遇,但过几天这位顾客发现,网吧在针对一种所谓的黄金会员进行抽奖派送或者外出旅游等,他自然对这种特殊的待遇产生了浓厚的兴趣,也促使其产生了往上一层发展的欲。有了这么多的优越待遇,顾客也逐渐产生了依赖感,
本文来源:网络整理 作者:佚名