由于网吧竞争的进一步加剧,各地的网吧经营者开始想法设法来提高网吧人气,从而也调整了一系列的网吧经营策略,有些是有积极效果的,然而有些却是误导青少年的害因。
有报道称,为了诱惑未成年上网,有些网吧竟然给给予五毛钱一小时的上网优惠,因为为了控制孩子上网,家长每天只给孩子一顿午饭钱,可孩子却能挤出钱去网吧,原来是因为网吧经营者调整了经营策略,降低上网起步价,还给团购午餐,帮孩子从嘴里挤出钱玩游戏。
家住北辰区双街镇的王女士最近发现,15岁的孩子每天晚上回家的时间都比上个学期晚了半个来小时,本以为学校调整了作息时间,可询问了其他学生家长和老师都没有这样的答复。所以她便到网吧去等孩子,没想到真的碰到了自己在网吧上网的孩子,为了控制孩子上网,她还故意减少他的零花钱,特意到学校周围调查午餐的价钱,然后每天给他6元。没想到孩子还是能来上网。后来她才知道,网吧经营者为了吸引中学生上网,有针对性地改变了经营策略。
以上的例子当然是不值得提倡的,但是也是值得我们提倡的例子,其实我们完全可以通过市场调查,通过了解竞争对手,然后加强自身好的一方面,而改变自己不好的一方面。因为知己知彼才能百战百胜,而非用一些不恰当的方法,当我们了解完整个市场后,就会知道顾客的大致需求,需要了顾客对我们目前的工作有什么不满意的地方,然后在不足的地方做改变,让顾客看到诚意,这样人气不就上来了吧。
与此同时,不但要掌握自己顾客的需求,而且还需要去了解我们竞争对手顾客的不满和需求,良好市场和正当竞争,才是网吧行业正规发展的途径,如果当某个顾客说出自己在竞争对手网吧因网速慢而抱怨游戏出现延迟的时候,我们自己店内优良的网速就成为我们与竞争对手争夺这个顾客的有力杀手锏;当某个女顾客在我们网吧抱怨说空气污浊时,我们竞争对手空气质量良好的环境就有可能成为吸引该顾客的重要砝码。
所以只有加强优点,改善不足,在进步中求发展,网吧的经营又怎么会不好呢。
本文来源:网络整理 作者:佚名