要想一个网吧能够长此以久的生存下去,网吧经营之道是必不可少的,而且网吧的经营团队也是至关重要的
对于一个团队而言,我们要首先确立目标,因为一个高效的团队必须有着一个合理,和相近的目标,这样大家才能汇聚在一起,才能齐心去合作、发展。这个团队必须认同行业和团队的经营管理理念,愿意服从管理机构的督导与管理,严格遵守并履行各项管理和经营要求,熟悉和遵守各级政府主管部门制定颁发的相关法律法规。这个团队分为核心管理层人员。他们是各方面单项技能的精英,也是兼备其他技能的多能手。他们往往是我们的业务代言人和后盾的支持者,他们也是利益的最大获取者,是一个团队发展与生存的基础。其他人员则为普通的人员,是工作和培养的对象,有着相对的流动性。他们一般是一边工作,一边学习技能的人员。是我们管理和运营的落实者。团队组员必须具备管理、经营者的基本素质等,如:创业的激情、沟通的能力、管理能力,以及良好的心理素质;必须有长期的发展愿景,意识形态客观而不落后,超越而不莽撞,有一定的专业技能和经营管理能力;其必须具备一定应变能力的;另外必须忠实于团队,维护团队利益的,在维护团队利益的同时,还必须获取投资者和员工信赖,维护他们利益。团队部分人员有的是我们志同道合者和创导者,有的则是来自于社会的招募者和被招聘者。另外一些人员则是我们自己培养出来的继承者。我们应当让组员明白,他是这个团队的一部分。这个团队是属于大家的,不是属于哪个人的。这个团队需要他,但也并不完全依赖他。有他大家发展更好,没他这个团队也会正常发展。认为个人的作用比团队大的,这样的人在前期就不能进入。即使能进入的话,也只能作为被雇佣者使用,不能作为核心层人员。任何人违背和损害了团队的利益,他只能出局,不管你有多大的能力和以前有多少功劳。好的团队来自好的关系,彼此信任,充分沟通协调,虽有不同看法但会互相尊重,得到共识。在某种程度上而言,一个人的能力和价值体现,待遇就是最好的说明。大家出来工作,其目的之一就是为了有个适当的薪金收入。因此在完成所要求的工作量,和具备一定的能力前提下,只要完成绩效目标的,我们就给予适当的待遇和提成(或奖金)。对于与之共进时间越久的组员,给予的相应报酬也会更合理。适当的时候,他们可以成为团队的核心人员,参与团队的管理和业务发展,参与团队的利益分红。在待遇上,以及人员的升降上,我们要有着合理的制度和标准,这个制度和标准是透明和公开的。只有在组员看到一个适当,清晰的基准,他们才会有着心理准备,不至于在工作后有着很大的心理落差。
同时我们也要给团队中的人以一定的信任,在业务中,个人的能力是一方面,但是在其某项能力有所欠缺的时候,我们要利用团队的资源和力量,有效的进行后台支持。他在前面不是孤军奋战,而是后面有着坚强的后盾在援助。这样,他才会感到团队的力量,有着团队的归属感。在支持的同时,我们还需要利用自己的团队体系,对组员进行相应的培训和培养。培训是教导其技能,培养则是责任和素质的协助和其职业的提升。把人员放出去了,并不能象断线的风筝任其漂流,我们必须通过合理、有效的手段进行督导和监管。 这里我们可以采取经理巡查制和工作情况返汇方式来考核。定期和不定期的与投资者,以及下面的员工沟通,可以知道我们组员的工作效果和品行,这样可以及时和有效的予以褒奖和惩戒。工作情况返汇,可以知道他怎么想的,想做些什么,做了些什么。团队组员分布不同的点面,没有统筹和协调肯定是不行的。任何一个团队都有其核心的东西。信任不是无条件的放纵和泛滥。不同的资料只应该对不同的层次组员开放。团队共同的成果只能在团队内使用,离开团队后则不能使用或用于商用;至于个人的成果只能取得所有人的授权后才能使用。这些必须以书面的文字和签名做记录,一旦发生纠纷则可以以法律的形式来解决。未雨先缪总比事后去补救好。涉及到利益的是不能仅仅凭道德去约束的。
任何场合,齐心协力所达到的效果总是事半功倍的,而孤军奋战到头来可能就是事倍功半,所以团队的经营与管理不仅是在网吧经营方面重要,在其它方面也是非常重要的。
本文来源:网络整理 作者:佚名