3、操作活动心得

　　网吧活动分为两种：

　　（1）店内活动

　　通过每次活动让顾客感到舒服，比如我发现我的网吧玩CF的多，那么我会举办一个CF比赛，这个比赛设置一些奖品，CF专业鼠标键盘都比较贵，但是鼠标垫相对在几十块钱价位就可以搞定，那么我会设计每个参与的人都有鼠标垫拿10元每个，获胜的获得相对好点的地狱火系列，40元/个这样的奖励和比赛设置，会让这个人群记住我的网吧，活动很难直接做到提高营业额的目的，那么我们就把用户感到网吧的“贴心”。

　　我自己也会做一些小活动，好像积分兑换、秒杀、兑奖之类的，这些活动搞的时候要有技巧，多了顾客就厌了，少而精，精致的礼品，是活动的关键，礼品一定要先摆放好，把顾客的胃口调起来，再搞！

　　做活动不能自己一厢情愿！必须要与顾客有互动才有价值！

　　（2）店外宣传

　　主要是考虑几个问题，你的位置，处于人流动方向的位置，也就是商圈或者是网吧周边人员的活动习惯，选择用固定广告或者是传单等形式，这里我分享一个案例：

　　我和周围的几个商家交流发现他们也有做活动的需求，我整合了大家的资源，共同做了一个纸袋，里面有我网吧的介绍，有饭店的菜单、有奶茶店的优惠券，最后找到可口可乐的人，让他们赞助我们几箱可乐，然后与移动合作，纸袋外面一边全是移动的广告一边是我们几个商家的广告。

　　结果出奇的好，这个方法已经成为我网吧这里每年必做的项目了，甚至我还在这个项目上有一些收入了...

　　开始已经说了，网吧缺乏有效的媒体或者渠道帮助我们实现做广告的目的，因此店外的活动与宣传，更多的需要我们动心思，整合资源，出奇制胜!

写在最后

　　无论是积极的进攻性策略还是防御性策略，网吧归根到底是一个服务性行业，需要有更好的服务！服务是什么？现在有个时髦流行词叫——用户体验！

　　抓住用户体验的人，将赢得胜利！除了对员工进行培训之外，使用有效的工具也是必须的，试想你的收银已经被食品、饮料帐弄的七晕八素的，哪里还有心情去欢迎光临呢？你的网管被此起彼伏的怒吼声呼叫还走过去说您好有什么帮您的？