发展加盟制度　助快速扩展

　　陈永基介绍，i-ONE之加盟形式，分别最大是其支援制度，由签约开始，便向加盟者提供所有支持：挑选地点、店铺装修、购置器材、训练员工、宣传等；开铺后，「加盟者只需做两件事：作决定和付费用，其余工作由我们一手包办。」开业后，-会指导加盟者，在各个时期采取相应的经营手法：旺季怎样做、淡季又如何处理。集团会负责一年四季的宣传，每季都固定投放100万元宣传费用，譬如刚举办的全港抽奖游戏，便斥资几万元购买360等游戏机作為奖品，吸引顾客增加消费，从而谷旺各分店的人流。

　　此外，集团又会透过电脑监察各加盟店的每月经营情况，记录各个时段的人流数量，若发觉有分店人流突然减少，会秘密派员到场视察，抽丝剥茧找出原因，从而帮助加盟者改善业绩。陈永基说：「截至目前為止，我们没有一间分店亏蚀，加盟者普遍在第一个月便达致收支平衡，平均11个月便能够回本，风险十分低。」

　　i-ONE由2005年开始推行加盟制度，可谓无心插柳。陈永基指出，开业初期面对的最大困难，是要训练员工。要训练一位店长，约需9个月时间，但这行的年轻员工流动率很高，一走便要重头再来。于是陈永基开始撰写员工守则，从清洁、电脑维修、座位摆设、衣着、招聘、宣传、管理等，厚达200多页，巨细无遗地详述如何营运一间网吧。i-ONE上轨道后，陈永基决定要扩张分店网络，认为老板会比员工更认真和付出，故此发展加盟制度，花费5年时间编制的员工守则大派用场，成為今天的加盟者守则。

　　由2月起，i-ONE湾仔分店提供24小时影碟租借服务，提供8，000套电影、剧集和动画，又在店内开设共有28个座位的静音区，可以让会员即时在店内戴着耳筒收看。首月已有逾千会员登记，不少是「猫头鹰一族」，在夜深时份在网吧消磨时间，影碟租借服务为湾仔分店贡献额外一成收入。

　　陈永基指出，自从《版权条例》新例去年4月生效后，影碟租赁店成本大增，许多都难以经营。然而，i-ONE以现有地方兼营影碟租赁，毋须负担额外的租金开支，并且会员大多在店内电脑收看，又同时收费。此业务现属试验阶段，若成功，可望推广至其他分店，长远可望贡献额外两成收入。

　　此外，i-ONE未来会拓展广告收入，今年起会与游戏商合作，提供宣传和举办比赛：「我们有30间分店，客人都是游戏商的目标对象，又有场地可以举办比赛，是游戏商新产品最佳的宣传平台。」