三、大型网吧要更像企业

大型网吧动则投资上百万甚至几百万元，是一个不小的企业，但有几个网吧老板把网吧当做企业进行管理呢？经营理念、管理模式、服务规范、制度建设、人才使用等等统属企业管理范畴，管理一个企业并不容易的。

首先，大型网吧可进行所有权与经营权的分离，投资者就是资本家，你只需考虑投资方向、投资布局、运作模式，靠资本运作实现效益最大化而不是直接管理网吧。要请懂经营、会管理、有开拓创新精神的高手当你的网吧总经理，签订聘用合同，定下经营目标，赋于人权、经营权，责、权、利清晰，你只坐收渔利。可用高薪或期权与之达成协议，但收入必须与经营效益挂勾，让他放开手脚干。总之，只要网吧经营有方、蒸蒸日上，他吃小头，你拿大头，这才是一个做企业的样子。

其次，既然是企业，就要有方方面面的管理制度，考勤制度、卫生制度、安全制度、服务规范及礼仪、网管职责范围及考核办法，不同岗位制定不同的经济指标和考核办法。当然，员工最关心的是待遇标准和奖惩措施。对此，网吧老板要有一个明确的指导思想：只有员工满意了，才会让消费者满意，企业才会财源广进，员工是第一位的。

所以要千方百计调动员工的工作积极性，不要有雇佣思想，要当成自家人。可以把员工工资和网吧营业收入挂勾，完成了既定指标，所有员工都有不同提成，超额多提，让他们自觉的多干活、干好活、多收入、得实惠，“软鞭赶快牛”，进入良性循环。通过学习，我发现有的网吧老板做的非常精到，如：收银员当月收款无差错，奖50元。

网管当月巡查得力，未发生任何不安全事故、拾到手机、钱包等贵重物品归还失主，奖100元等。配备网管专用机台，游戏点卡充值平台与此电脑的网卡绑定，销售收入归网管所有，充值平台被窃取或顾客因充值致使游戏帐号被盗均由网管自行赔偿。网管专用机台还负责网络游戏代挂，谁接单谁受益，网吧适当收取电费、电脑折旧费；顾客下载手机铃声、MP3等业务付10元服务费，收入与网吧分成。这种做法体现了一种经营理念：老板与员工同时赚钱、多劳多得。这些做法都值得借鉴。

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