商场如战场。在网吧市场的PK大战中,有脱颖而出的成功者,有黯然失意的失败者,更不乏郁郁不得志的惨淡经营者——在目前网吧分级越演越烈的今天,惨淡经营网吧的群体占据着网吧市场格局的大量席位。
对于网吧经营者来说,这样“上又不能上,下了又可惜”的鸡肋似运营状态让人尴尬,究竟如何努力方能拨乱反正,让网吧运营重上正轨,笔者以为,应从网吧重新装修、升级网吧配置、严抓服务质量及增值内容这四方面入手,虽是老生常谈,但意义不菲。
一招:装修提升品质
网吧装修质量的好坏,体现着网吧的形象和档次。正是通过装修,消费者才产生了对网吧的第一印象。因此,装修就是网吧的金字招牌,这块招牌打得好,对网吧的营销大有好处;相反,若招牌没有打好,则对网吧的形象和品质在客观上造成了一定损害。而这,可能导致和加剧网友的流失。事实上,网吧的装修就好像商品的品牌一样重要。
网吧的装修主要分为三类:精装修,简装修和不装修。对于大部份经营不如人意的网吧来说,由于资金状况受限,装修水平还主要停留在简装修和不装修阶段。这样,在同等竞争条件下,就会在装修一项上被同行竞争网吧抢得市场先机。
若网吧经营者事后醒悟过来,对经营状况发生了深层次的认识,那么,建议微服走访同街竞争的网吧,通过各种渠道收集如上网吧在装修,价格,服务等方面的商业信息,以此为佐证,为日后装修提供“指南”。
通过调查研究,如果网吧经营者确感到竞争紧迫性和生存危机感,那就可着手策划装修相关事宜了。这方面内容主要包括二方面:其一,确立装修方案,预期效果及其预算。
其二,联系适合的装修公司/工程队施工,签订合同,在工期内监督并验收,而后付款。在策划装修过程中,如果周围有懂装修或3D建模的朋友,可向他们虚心请教专业意见,避免让网吧装修走弯路。
A.装修方案讲实用
鉴于是网吧的改良装修,所以方案应注重实用性,不用一切拆了重来,而应充分利用现有设施。一般而言,改良装修的重点在于网吧大门、服务台、内墙等的装潢、灯饰更新维护等。
在具体的细节上,可发挥自己的灵感和悟性,进行如下类似考虑:譬如,在网吧大门方面,建议对其进行重新洗刷,再更新设备,如增加专门的海报位和促销位;为吸引注意,可增设彩灯招牌或旋转灯柱;若条件允许,大门可安装透明时尚的玻璃门,铺上一小张地毯,以此凸显档次和品质。
而后,在网吧内饰方面,最经济的方法是请人粉刷墙壁,这样内墙给人焕然一新的感觉;若有余钱,还可在网吧墙上“打洞或钉钉”,用以悬挂广告,海报,再加上绿色植物和绿色布景也很养眼。除此,广泛采用节能灯,不仅能增强网吧内光线品质,还能省电,真是一举多得。
B.装修人员专业好
装修是力气活加技术活,而且装修过程不能出错,出错材料可能就废了。因此,装修工作应联系专业的装修人员来做。但是,对于网吧装修这类小工程,不宜请大的装修公司来做,否则,设计费、施工费、人工费、材料费加起来就上万,未免得不偿失。
而通过包工头,找小规模的装修队或装修公司兼职人员来做,则具备价格好谈、服务灵活的特点。当然,在联系相关人员的过程中,一定要注意保障装修水平和质量。为此,事先就要拟定出相关合同,将工期、工钱、材料、辅料、预期效果等一一罗列,并在价格上一一详细标明。
此刻,如果你能请出懂装修的朋友出马指点,还能争取更好的性价比,节省投入。而后,开始装修。装修的过程对网吧来说就是监督的过程,委派人员对其严格监督,不容对方偷空减料,提请对方严格作业。待装修完成,还必须进行工程验收,检查装修的各项细节,确认没有问题后再根据合同条款付款。
本文来源:中国网吧之家 作者:佚名