八：耳机的问题

　　试想一下，打开一部电影或是想听一首歌，却发现耳机是不响的，会给别人留下什么影响？想语音聊天的时候却发现话筒不能用，会是多么的失望？

　　网吧是一个娱乐性的服务场所，提供好的服务是发展的必需。耳机和话筒没必要太好的，但必需好用才行。如果连歌都听不到，电影看到却没声，会是一个什么样的结果？

九：网吧内容的扩充

　　网吧现在最多的是游戏，可能配机子的时候用得是40G或是更大的硬盘，其实很多空间都没有利用到。

　　而且上网的人很有意思，虽然网络对现在的人已经不陌生，但还是有很多新手，比如说老网民的朋友，或是他们的异性朋友，只是陪他来上网，还有就是一些刚刚接触网网络的人，却不知道自己能玩什么会玩什么。 这就需要安装一些面对这些人的东西，选择有很多。比如小型的简单的游戏，下载一些电影等等。

　　就研究调查看来，最好的效果就是下载电影，最新的电影和有影响力的连续剧。人都有好奇心，都想最先知道最新电影是什么内容，很多网站现在都提供一些下载，所以很容易就能找到。而好的连续剧会让人欲罢不能，等他看完这一部连续剧，已经是一个合格的网民了。还有就是一些搞笑的节目，比如中国的小品相声MTV或是歌曲，还有台湾比较出名的：我猜我猜我猜猜，综艺大哥大，综艺最爱宪，周日八点党。还有一些体育节目，比如如新的足球实况录像，篮球比赛，都会找到适合的人。

十：服务质量的好坏

　　一个好的管理员，会与上网人员打成一片，即使是刚到的，也会很快就熟悉起来，因为这样才能让这个上网的人感觉到安全，一个陌生的环境，任何人都希望得到重视和帮助，管理员在适当的时候给他一句问候，可能就会发展一个新的客户。

　　最忌讳的就是管理员除了管一下收钱开机之外什么也不做，这样的人与其让他管理网吧不如让他回家。冷冰冰的脸孔只会拒人千里，不会有什么好的收入。网吧管理员是一种服务性质的工作，并不是一个大爷。

　　而且一个好的管理员还熟悉每一位老顾客所喜欢用的机器，当他光临的时候，直接告诉他：你坐某某号机器吧，你的专用机！老顾客的虚荣心会在一瞬间得到满足。如果那台机器别人正在用，可以告诉他：你的专用机被别人用着呢，你先去那一台，一会儿那人下线的时候我叫你。