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提高网吧人气 改善客源流失“六法则”

2006-9-18西安网佚名

·“巧妙会员”与“主动服务”

五、巧妙的会员卡

  现在老百姓钱包需要携带的现金越来越多了。所以如果你提供的会员卡中,功能越多,就越会被顾客携带使用。除了上面说过的,在你发的会员卡上打印上“某某网吧西单店”等类似字样外,你还可以和社区周边的商业机构合作发卡,变成一种联名卡。比如“某某社区某某网吧联名卡”折中卡可以在小区周围超市,理发店,浴池等共同使用,见卡打折,这样可以吸引很多人的。

六、主动服务法

  主动的服务,比被动的等待要好,很多网吧就是处在被动情况下经营(如许动网吧客人叫道泡茶才给客人提供)监控顾客上网时间,如果超过2小时,就可以派服务员带酒水点餐单和食物饮料直接前去问候,是否需要饮料,当然有的网吧老板说怕造成顾客上网反感。

  但是有一种可能就是已经送水上门,在他十分需要的时候,从贴心的服务是不会被拒绝的,同时服务员可以善意提醒顾客稍微休息,并且在墙上醒目位置挂出,以提升网吧服务品质。

  本文是由经营者亲自执笔所撰,其中的个别经营方式与手法“比较特别”,很值得业主学习、借鉴。文中所述不代表本站观点。

本文来源:西安网 作者:佚名

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