今天无意在老家遇到了一件非常有意思的事情,一家来自上海的连锁超市加盟店开业,引来了附近村庄的无数群众。炎热的暑天,里三层外三层的人挤在超市门口,而此时的温度已经超过了34度,但人们的热情未减,火爆场面丝毫不亚于明星的新歌发布会。按照常理,超市的开业时间都是在上午九点左右,可这家超市的开业时间却安排在了十一点十八分,正是这份迟迟无法等到的开业典礼,超市前面的群众才会那么耐心的等待。曾几何时,超市一直是城市居民的专属,而今天超市却来到了这个偏远的小村庄。这不由让我想到了网吧,农村超市的成功就在于对用户进行了引导消费,而中国的
网吧,是否也对自己的用户进行了引导消费呢?
中国网民的数量已经飙升至1.3亿人,而个人上网电脑数量仍旧不见明显增长,这意味着网吧仍旧是网民上网的首选。部分地区网吧牌照放开之后,网吧数量有了小幅增长,但与网民的增长速度相比,仍然不相匹配,网吧用户资源依旧丰富。伴随日益激烈的竞争,
网吧数量的小幅增长,很多
网吧经营者经常会抱怨现在的上网用户在减少,生意难做。诚然,与过去上网用户严重过剩相比,今天的网吧的确面临用户资源过少的因素。在网吧数量仍未达到饱和的今天,大多数的
网吧却陷入了用户数量少的
经营困境,原因何在?难道,
网吧行业真的没有前途了,还是网民数量没有达到1.3亿这个庞大的数字呢?
从本质上讲,中国网民的数量远远超过了1.3亿这个数字,而网吧之所以会感到用户资源缺乏,根源还是
网吧自身的
经营问题。以超市这个零售行业来说,无论是城市还是农村,规模大小不一的商店、小卖部、大卖场已经不再罕见,他们都在为同一个用户群服务,而且这个用户群的数量是非常固定的。在这种严峻的生存压力下,商店、小卖部和大卖场依旧活得非常滋润,因为彼此的定位不同,各自才不会为生存而发愁。尤其是超市,独特的定位,以及科学引导用户消费理念,让其在零售业内大放异彩。对于网吧也一样,在用户资源仍然相对富裕的现状下,网吧只有做好引导用户消费的工作,才会让网吧焕发真正的活力,到时,
网吧才会有可观的赢利。
网吧引导用户消费的第一步,就是要对网吧的用户群进行一个合理的定位,根据这个定位,对用户进行不同方式的引导消费。目前,到
网吧前来消费的用户群体主要有以下几个群体:
聊天休闲族:在每个
网吧,我们都会发现这样一个消费群体,精通当前流行的各个聊天软件,并且同时使用多个聊天软件。最重要的是,聊天休闲一族的用户,拥有一批数量不裴的聊友。聊天休闲族对机器要求不敏感,但要求操作系统绝对稳定,摄像头、耳麦等设备的状态一定要好。由于聊天一族有边聊边听的爱好,音乐也是他们的一点苛刻要求。构成休闲聊天一族的主要是女性,而且年龄在20岁左右。
影音爱好族:时尚的音乐,流行的电视连续剧是影音爱好族的专利,他们到
网吧的目的,也是为了来欣赏自己所喜爱的东西。影音爱好族的特点是对视频和音频效果要求高,而且对环境要求相对较高一些。
游戏发烧友:游戏虽然是每一家网吧都会拥有的一个客户群体,可发烧友并不是每家
网吧细分出来的一个客户群体。游戏发烧友,掌握着游戏行业的最新动态,精通各种最新游戏的攻略和战术,同时还非常熟悉游戏对硬件平台的具体需求。
游戏发烧友周围通常会有一堆Fans,而且对硬件平台有着比较高的要求。
网吧的这三个主要消费群体,经过一定的引导消费后,可以为网吧增色不少。在网吧硬件平台可以满足这三个消费群体的需求后,
网吧用户群将会在一定时间内得到壮大。