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网吧员工培训资料的内容

2012-11-26网络整理佚名
网吧、客人财产及生命安全奋不顾身。
  在技术考核方面成绩特别优秀。
  努力拓展业务,使网吧取得较好经济效益。
  在其它方面有突出贡献。
  2.员工纪律处分
  (1)口头警告
  ①进出网吧拒绝保安部员工的检查。
  ②上下班不打卡或委托他人打卡、代替他人打卡。
  ③上班不佩戴名牌工卡。
  ④上班时仪容仪表不整,如歪带名牌工卡、头发不整、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外饰物、浓妆艳抹、穿拖鞋上班等。
  ⑤上班迟到、早退。
  ⑥不按指定的员工通道出入。
  ⑦上班时打私人电话或私自会客。
  ⑧上岗前或下班后无故在网吧内逗留。
  ⑨公共区域逗留串岗,使用客人设施。
  ⑩与客人交谈有不礼貌的行为举止。如在客人面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。
  上班时间吃零食、看报纸、聊天等。
  下班时间私自穿制服在网吧内消费。
  随时吐痰,乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。
  在客用场所内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉笑唱歌。
  工作时服务效率差,工作粗心。
  在非吸烟区吸烟。
  (2)书面警告
  ①一个月内迟到、早退三次。
  ②工作不认真,纪律松懈,工作时间听、做与工作无关的事情。
  ③对上级有不礼貌言行举止。
  ④不服从上级的合法、合理命令。
  ⑤与客人发生争执或对客人不礼貌。
  ⑥工作疏忽使网吧财产受到损失。
  ⑦擅自动用客人使用的物品或器具。
  ⑧擅自翻动客人物品。
  ⑨出示假病假条。
  ⑩未经部门经理同意擅自调班、调休。
  严重违反网吧员工餐厅或宿舍管理条例。
  非工作需要,未经同意进入客房。
  擅离岗位。
  当班时打瞌睡。
  泄露网吧机密。
  工作时间喝酒或酒后上班。
  对可能发生的事情不汇报或隐瞒。
  违反网吧的安全条例与安全管理制度。
  将客人、同事财物遗失、破坏,却没有及时上报,对调查提供假信息。
  未经批准在自己的更衣柜内存放网吧、客人或其它员工财物。
  (3)严重警告
  ①一个月内连续旷工三天。
  ②在网吧内挑拨打架事件。
  ③未经许可擅自使用网吧电话、传真机、复印机和电脑等。
  ④未经许可擅自将网吧财产移到别处。
  ⑤拒不接受上级或有关部门的调查。
  ⑥损坏客人与网吧财产。
  ⑥对违法行为知情不报,不规劝,互相包庇。
  ⑦管理不善,造成网吧严重损失。
  ⑧违反安全防火规章,造成事故隐患。
  ⑨利用公职谋私利。
  ⑩私自经商,倒买倒卖。
  向客人索取财物、小费等。
  偷钱、伪造单据、与客人串谋损害网吧利益。
  传播、收看黄色淫秽书刊、录像等黄色物品。
  酗酒、赌博。
  (4)开除或辞退
  ①当班时间在网吧内饮酒。
  ②在网吧内销售私人物品。
  ③服务态度恶劣,受到客人书面投诉并经调查属实。
  ④偷窃财物,未构成犯罪的。
  ⑤涂改、假造单据、网吧公文,搬弄是非,诽谤他人,影响团结。
  ⑦在网吧范围内打架斗殴。
  ⑧蓄意破坏网吧设备设施。
  ⑨未经批准,私自兼职。
  ⑩不按规定保管或使用剧毒、易燃、易

本文来源:网络整理 作者:佚名

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