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虽然店长、技术主管、收银人员、服务型网管,每个工作岗位需要学习的内容不同,其学习的目标也不同。但是,学习的方法都基本相同。在学习时,最重要的一条就是要根据目标去学习。此外,还有几点需要注意。
1、坚持每天学习:罗马不是一天建成的,知识也不是一天能够全部掌握的。在学习过程中,更要坚持每天学习,而非一次性的恶补。在此,笔者建议,每位员工每天拿出半个小时的时间来学习,而且要长期坚持下来。此外,网吧最好每周组织所有员工共同学习一次,彼此交流一下,毕竟网吧需要所有员工协调工作才能做好。
2、多用互联网工具:互联网是网吧得天独厚的优势,也是网吧人学习的一个优势。有问题,上百度,用Google,将一些关键字输入到相关的搜索引擎,就能找到问题的答案。无论是电脑故障,还是法律条文的内容,都能在Google或百度中找到准确的答案。在此,笔者强烈建议网吧同行,学习时一定要多用互联网工具,有问题不妨Google一下。
3、学习时不要盲从:为了提升网吧的经营管理水平,网吧行业媒体或网吧协会经常会邀请一些成功的网吧管理者分享其成功经验。很多网吧工作人员在学习时,一味的盲从成功者的经验,殊不知盲目的套用非但无法提升网吧业绩,还有可能越搞越糟。正因于此,会学习的网吧人是不盲从的。对于他人的成功经验,要分析出其精髓,然后结合自己网吧的实际情况来做。
4、跳出网吧局限去学习:网吧营销及管理,其实与其他企业的管理有着太多的相通之处。要想提升网吧整体的核心竞争力,店长或主管在学习时,一定要跳出网吧的局限去学习,多借鉴其他行业的经验。除了管理和营销的学习能够跳出网吧局限,技术和服务学习同样要跳出网吧的局限去学习。
5、学习一定要记笔记:无论是从网上看到网吧同行书写的经营心得,还是培训中的一些知识点,一定要记下学习笔记,这样对员工的学习是非常有好处的。正所谓,温故而知新。
同样是学习,不同的学习方法,其效果也会有天壤之别,这就要求网吧员工不仅要根据目标去学习,还要会学习。
结语:网吧员工的学习,绝不是听几场网吧成功经营者的几堂课,看几篇网吧经营心得就简单事儿。网吧人学习,先要根据工作需要制订目标,然后掌握目标去学习,有技巧的去学习。在网吧管理、营销、技术急需提高,网吧业绩受困的今天,网吧要学习,还要会学习!
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