网咖是一个商业运作的地方,所以必须要有自己的一套管理制度,员工管理的核心是奖励和惩罚!有奖必有惩。用奖金来作为员工认真工作的动力之一也是网咖比较通用的做法,也是其他行业员工管理的一大法宝!因为这个确实有效,那么网咖如何更加合理的利用这个法宝呢?制定必要的惩罚制度也是非常有必要的,下面小编就整理这些网咖惩罚制度模板给大家参考,希望对大家有用!如果有不对的地方,欢迎大家上天下网吧论坛提出,谢谢:
1、A等级处罚条款:
1.1不按规定姿势站好的;
1.2不按规定做好姿体语言服务的;
1.3对客人没有做到引导似服务的;
1.4对客人不使用“十字三声”文明用语的;
1.5对客人下网后不打扫桌面卫生或打扫不干净的;
1.6一次以上接班不打扫卫生或打扫不干净的;
1.7每班在规定的时间内不打扫卫生或打扫不干净的;
1.8轮到打扫厕所、楼梯、大厅卫生不打扫或打扫不干净的;
1.9由于走神,不搭理人招呼的。
2、B等级处罚条款:
2.1在定期内不进行大扫除的,或打扫不干净的;
2.2在上班时间内,不按公司要求着装和佩带工作牌的;
2.3非法关机的;
2.4中班不按规定开关户外广告灯的;
2.5工作时间内,每次打(接)电话时间超过3分钟的;
2.6上班时间睡觉的;
2.7穿拖鞋上班的;
2.8工作时间看书、看报或做与工作无关的事情的;
2.9超过1分钟时间观看客人上网的;
2.10上班时间不按要求填写交班本或工作报表的;
2.11上班时间坐客人板凳的;
3、C等级处罚条款:
3.1在上班时间内、工作范围外上机上网的;
3.2直属上级交代的事情没有完成的;
3.3未经部门主管同意,私自挪用及借用上机卡的;
3.4不爱护网吧财物的,任意浪费网吧资源的;
3.5玩忽职守,给工作、网吧带来较小损失及负面影响的;
3.6收发出入卡不认真、不礼貌、不注意形象的;
3.7未经批准改变空调设置的;
4、D等级处罚条款:
4.1对客人有不礼貌行为的;
4.2对同事有不礼貌行为的
4.3消极怠工,带有抵抗情绪工作的;
5、E等级处罚条款:
5.1严重带有消极怠工、抵抗情绪工作的;
5.2未经同意私自改变电脑设置的;
5.3不服从直属上级领导指挥的,对上级有不礼貌行为的;
5.4从网管系统中退出供自己或他人免费上网的;
5.5利用职务之便,允许他人在网吧内粘贴广告画的,吆喝买卖的;
5.6拾到客人财物不归还或上缴的。
6、F等级处罚条款:
6.1对有损公司利益的事情知情不报,给公司带来损失的;
6.2利用工作机会谋取私利,情节较轻能及时补回公司损失并且认错态度较好的;
6.3工作严重失职,对公司带来较大损失者,但事发后能以积极的态度及有效的行动措施尽力挽回公司损失的;
7、处罚金额层级对应表: