31.故障现象：在拨号上网的过程中，计算机屏幕上出现：“已经与您的计算机断开，双击‘连接’重试。”的提示时。
分析、排除：电话线路质量差，噪声大造成的，可拨打：112报修。也可能是病毒造成的，用杀毒软件杀一遍毒。

32.故障现象：若计算机屏幕上出现：“拨号网络无法处理在‘服务器类型’设置中指定的兼容网络协议”的提示时。
分析、排除：检查网络设置是否正确；调制解调器是否正常；是否感染上了宏病毒，用最新的杀毒软件杀一遍毒。

33.故障现象：Windows 98网上邻居中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站。
分析、排除：在“控制面板→网络→Microsoft网络客户”中，将登录时Windows 98与网络的连接由慢速改为快速连接。

34.故障现象：在查看'网上邻居'时，会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查看‘帮助索引’中的‘网络疑难解答’专题。”的错误提示。
分析、排除：第一种情况是因为在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了'取消'按钮所造成的，如果是要登录NT服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。第二种情况是与其它的硬件产生冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。

35.故障现象：在“网上邻居”或“资源管理器”中只能找到本机的机器名。
分析、排除：网络通信错误，一般是网线断路或者与网卡的接确不良，还有可能是Hub有问题。

36.故障现象：安装网卡后，计算机启动的速度慢了很多。
分析、排除：可能在TCP/IP设置中设置了'自动获取IP地址'，这样每次启动计算机时，计算机都会主动搜索当前网络中的DHCP服务器，所以计算机启动的速度会大大降低。解决的方法是指定静态的IP地址。（大众网络报）

37.故障现象：网络安装后，在其中一台计算机上的“网络邻居”中看不到任何计算机？
分析、排除：主要原因可能是网卡的驱动程序工作不正常。请检查网卡的驱动程序，必要时重新安装驱动程序。

38.故障现象：从“网络邻居”中能够看到别人的机器，但不能读取别人电脑上的数据？
分析、排除：
（１）首先必须设置好资源共享。选择'网络→配置→文件及打印共享'，将两个选项全部打勾并确定，安装成功后在'配置'中会出现'Microsoft网络上的文件与打印机共享'选项。
（２）检查所安装的所有协议中，是否绑定了'Microsoft网络上的文件与打印机共享'.选择'配置'中的协议如'TCP/IP协议'，点击'属性'按钮，确保绑定中'Microsoft网络上的文件与打印机共享'、'Microsoft网络用户'前已经打勾了。

39.故障现象：在安装网卡后通过'控制面板→系统→设备管理器'查看时，报告'可能没有该设备，也可能此设备未正常运行，或是没有安装此设备的所有驱动程序'的错误信息。
分析、排除：
没有安装正确的驱动程序，或者驱动程序版本不对。

40.故障现象：已经安装了网卡和各种网络通讯协议，但网络属性中的选择框'文件及打印共享'为灰色，无法选择。
分析、排除：原因是没有安装'Microsoft网络上的文件与打印共享'组件。在'网络'属性窗口的'配置'标签里，单击'添加'按钮，在'请选择网络组件'窗口单击'服务'，单击'添加'按钮，在'选择网络服务'的左边窗口选择'Microsoft'，在右边窗口选择'Microsoft网络上的文件与打印机共享'，单击'确定'按钮，系统可能会要求插入Windows安装光盘，重新启动系统即可。

41.故障现象：无法在网络上共享文件和打印机。
分析、排除：
（１）确认是否安装了文件和打印机共享服务组件。要共享本机上的文件或打印机，必须安装'Microsoft网络上的文件与打印机共享'服务。
（２）确认是否已经启用了文件或打印机共享服务。在'网络'属性框中选择'配置'选项卡，单击'文件与打印机共享'按钮，然后选择'允许其他用户访问的我的文件'和'允许其他计算机使用我的打印机'选项。
（３）确认访问服务是共享级访问服务。在'网络'属性的'访问控制'里面应该选择'共享级访问

42.故障现象：客户机无法登录到网络上。
分析、排除：
（１）检查计算机上是否安装了网络适配器，该网络适配器工作是否正常。
（２）确保网络通信正常，即网线等连接设备完好。
（３）确认网络适配器的中断和I/O地址没有与其他硬件冲突。
（４）网络设置可能有问题。

43.故障现象：无法将台式电脑与笔记本电脑使用直接电缆连接。
分析、排除：笔记本电脑自身可能带有PCMCIA网卡，在'我的电脑→控制面板→系统→设备管理器'中删除该'网络适配器'记录后，重新连接即可。

44.故障现象：在网上邻居上可以看到其它机器，别人却看不到自己？
分析、排除：经检查网络配置，发现是漏装'Microsoft网络上的文件与打印机共享'所致。解决办法：开始设置控制面板网络，单击'添加'，在网络组件中选择'服务'，单击'添加'按钮，型号中选择'Microsoft网络上的文件与打印机共享'即可。重新启动后问题解决。

45.故障现象：在网上邻居上只能看到计算机名，却没有任何内容？
分析、排除：出现这种问题时一般都以为是将文件夹没有共享所致。打开资源管理器，点取要共享的文件夹，却发现右键菜单中的'共享'项都消失了。解决办法是右击“网上邻居”图标，点取“文件及打印共享”，钩选“允许其它用户访问我的文件”，重启后，问题解决。