2015年阿里巴巴就开始强调全渠道的概念，主张线上线下相结合。而在今年的云栖大会上，马云提出的“电商即将消失，新零售即将来临”的观点让新零售被越来越多的人关注。那什么是“新零售”呢？

要理解新零售，以及新零售突然火起来的原因，我们必须首先理解什么叫零售。什么叫零售?零售无外乎“信息流、资金流、物流”三种基本要素的万千组合。商品展现的参数和体验，是信息流；付款收款，是资金流；自己拿回家或者快递送回家，是物流。这三要素对比，电商相对于传统零售，是提升效率的典范，信息资金物流全完胜。但它在获得效率的同时，也带来了两个缺陷：

损失了体验性。从信息流角度看，电商提高了商品信息的易得性，但损失了商品信息的体验度，比如衣服无法试穿，沙发不能试坐，墙纸不能铺满后感受效果。损失了即得性。从物流角度看，电商通过集中式仓库提高了效率，但快递配送也导致用户无法即刻获得商品。

这就决定，线上必须要回归到线下，这种新模式，也就是现在火爆的“新零售”概念。

线上店商、线下模式这样的结合，与其说是新零售模式，不如说是用户体验的进步。那么，作为商家除了在新零售的风口把握商机，还需要怎样学习与思考呢？

在新零售模式之下，对于实体制造业来说，不管是线上或者线下，用户体验是最重要的。

只有在产品质量、设计与制造过程中更多考虑消费的实际需求，并给出最恰到好处的解决方法 ，用专注与极致来塑造口碑，并用心做好服务体验，包括售后服务、购买体验等，传统制造业才能在新零售的市场环境下突围而出。

显示器，作为中国制造新兴显示屏产业代表型产品，如何把握时代的风口，是一个值得所有显示器企业深刻思考的问题。显而易见，创新是原动力和主引擎，用户体验则是坚实的地基。就拿显示器细分领域的设计图显示器行业来说，中国制造机会在哪里？

不同于普通显示器，专业设计制图显示器面向于视频制作、平面设计、3D动画、工程制图、摄影摄像等专业用户，恰恰这些用户对于显示器的色彩十分挑剔，且对显示器的使用体验、购买体验及售后服务的期望值很高。在产品质量上和服务上加大投资，增强消费者的使用体验，无疑是一种塑造品牌自身的极佳方法。

作为唯数不多敢于涉及专业制图领域的国内厂商，HKC不惧挑战，不计成本投入，推出众多专业制图精品，并取得不俗的市场销售，现如今已拥有一帮忠实的拥趸。我们知道，专业制图显示器对于面板技术、色彩调校、色准、色域等方面要求极为严苛，前期需要投入巨大的人力成本与资金成本，长期被日韩显示器厂商所垄断。

HKC敢于打破常规，不断突破创新，今年又推出像T7000钻石版这样专业制图精品，支持99%的AdobeRGB色域覆盖，95%的NTSC色域覆盖，平均可达DeltaE≤3的专业级制图标准，原生色彩体验征服专业用户的眼睛，难得一款国产专业制图精品。

不仅如此，HKC专业制图显示器还提供值得消费者信赖的贴心服务，遍布全国的HKC售后服务维修店，完善、规范的服务体系，让用户真正享受到便携高效的专家级服务。当在在使用中遇到任何的问题，可网上随时随地保修咨询，HKC提供技术支持邮箱、产品论坛、官方微博客服平台，全方位与客户展开互动，提升服务价值。

其实，无论是何种模式都已经是一种创新。虽然新零售模式目前或多或少存在一定的不足，但如果能用技术或者服务去改进，真正从用户需求的去思考，将用户体验做到极致，这种商业模式才会成功。中国设计制图显示器市场同样也是如此，想要在日韩厂商手中抢到份额，靠技术、靠产品，更靠体验与服务。