信息系统已成为企业的命脉,而企业能否靠这命脉生生不息、高效安全地运作,与时并进,稳步带头? 这取决于信息系统管理的好与坏。 而且,管理方式不同,带来的成本投入也不同。
要考虑的范围和层面非常多。 存储管理是很好的例子。 不单要考虑到数据保护、数据备份,还要考虑到数据共享、数据管理、人力物力的成本等等。
而且,仅仅做企业的信息化还不是终结。任何一家现代企业都面临着一个不可回避的事实“e-business”即电子商务。IT管理由内转向外,企业需要通过IT技术及管理对外做生意,创造更多业务机会以提升企业竞争力。所以还需要考虑下一步做到B2B,B2E, B2C等。而如此的架构,稍稍远虑会知道还需要一个管理平台去管理。
平台的管理有两种方法: 一种是集中统一的管理方法,另一种是多厂商的管理方法。衡量利弊,企业能决定何去何从。先看多厂商的管理方法,利是什么? 是多家供应商可进行比较,如同自由市场买白菜,可以讨价还价,相对而言可以用较低的第一次的投入来做项目。带来的弊病是什么? 第一,从商业角度看,做任何生意必须有价值,或必须有利润,当价格压得极低时,就孕育着一个很大的危机——服务不能保证。厂家不愿承担责任,造成企业风险升高。这从业界的无数例子都能得到印证,这也是为什么许多企业采购完产品后却没有用起来的主要原因之一。第二,整体运行成本或许更高。管理平台中,不仅需要内部的管理平台,还需要存储、安全以及电子商务管理平台,如此要选四家公司的产品,就会牵涉到需要集成四家公司的产品。进一步牵涉到其中任一家公司的产品升级,都会带来另外三家产品的升级问题。升级要交付升级许可费、咨询服务费等,还需要企业内部人员精力的付出。另外还有一个难点,就是技术问题。四家公司的产品采用不同的技术、不同的系统、不同的软件开发方式,这意味着公司需要配备各种具备不同技术的技术人员,这势必带来人员费用的增加。而如果采用集中统一的产品,其弊在于,一家公司有可能在业务过程中构成垄断,造成了费用的提高。那么利呢? 我们不再需要有众多的具备各种技术的系统管理员,节省了人力和费用支出。升级方面,只要这一家公司的升级便可,不需再向其他3家公司付很多升级服务费用,节省了开支。另外还可以避免以上提到的“弊”。在选择公司产品时考察它的信誉是否良好,它的理念是否不仅是赚钱,更是帮助客户成功、做到双赢; 它是否有一个很好的前景和前瞻性。如果是这样的一家公司,它对客户的承诺,不仅仅是在签单时的承诺,更是一个长远的承诺。它对客户的责任,不仅仅是卖产品的责任,更是帮助客户共同发展的责任感。那么这个弊就可以转化成为利,风险可以降至最小。
事实证明网通使用了IBM Tivoli,构建了一流的管理体系和能力,大大地提升了运行效率,可靠性以及至关重要的安全性,同时简化了工作环境,为企业节省了时间、费用、人工,并且有良好的实力基础,配合瞬息万变的业务需求。
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