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评论:联想移动战略摇摆不定,命运多舛的ZUK能否有未来?

2016-12-22不详佚名

12月20日ZUK在武汉举办发布会,正式推出新款机型ZUK Edge。ZUK Edge最近因为极为高调的宣传方式而引发巨大关注。

不过,在11月份,联想移动业务刚刚又进行了重大人事调整。杨元庆表示联想移动未来将以统一的Moto品牌出现。自此,外界纷纷猜测联想移动旗下的联想、ZUK、乐檬等手机品牌将会消失。

在联想移动此次调整之后,ZUK似乎一直想证明自己独立的存在。近日变得越发高调。

评论:联想移动战略摇摆不定,命运多舛的ZUK能否有未来?

12月初,冒着“炒冷饭”的风险,联想集团副总裁、ZUK手机业务负责人常程(以下称掌柜的)在日前京东”3C懂试会”上,带着粉丝和媒体重温了ZUK旗舰机ZUK Z2 Pro,这款机器被掌柜称为“不能被遗忘的经典”。

坦率来讲,作为一款上半年发布的产品,ZUK Z2 Pro当时的确创下了“9个全球第一”,无论是外观设计,还是内在配置,基本不输今年的众多旗舰。不过,这样的一个作品却遭遇了叫好不叫座的尴尬。

从时间节点上来看,该款手机发布之时,ZUK刚刚回归联想移动大家族,从ZUK变为联想ZUK。不过,被贴上联想标签的ZUK,从市场反应上来看,并没有享受到联想背书的增效,销量未见增长。无奈之下,联想移动不久前借“双十二”在京东促销ZUK Z2 Pro,意图就是靠低价做年底的最后一搏。

臃肿而庞杂的联想移动,面对时下手机市场的快速更迭,没有做出清晰的战略调整,行动迟缓终被市场抛下。杨元庆曾怒评联想移动“拿榔头敲都敲不醒”。当初将独立发展的ZUK收回联想移动麾下,也是期望ZUK能够成为敲醒联想移动的那只榔头。

联想移动被迫在两年之内做出三次调整,高层频繁大换血。有业内人士认为,摇摆不定的联想移动战略,很可能会把一个有梦想的互联网手机湮灭了。

有梦想的“试验田”

ZUK品牌诞生于2015年5月28日,同年6月29日,ZUK就发布了手机操作系统ZUI,而第一款手机ZUK Z是在两个月后正式发布。懂懂去年10月在采访掌柜的时曾经获得了这样的信息:ZUK Z1两个月的销量已经达到30万(并未对外公布)。作为一个刚成立不久,又没有大规模宣传推广的互联网手机品牌来说,这个成绩已经达到“良”了。

评论:联想移动战略摇摆不定,命运多舛的ZUK能否有未来?

彼时,ZUK品牌在国内市场拓展时鲜少提及联想,原因是掌柜的不愿意做“富二代”,希望完全自主创业。当时的联想也给予了ZUK和掌柜充分地信任,在产品和市场方面都没有做出干预。

没有被联想固有思维和集团运作方式桎梏的ZUK,从一开始就按照互联网的打法,了解用户、贴近用户,尤其是抓住一部分年轻活跃群体的需求。

ZUK的主要用户群体是年轻人,其中以大学生居多,充分的线上互动让粉丝获得了参与感,从而增加了粉丝的粘性。掌柜的个人的微博曾保持每天不止一条更新的活跃度,9点之前的粉丝对ZUK的评论,不是特殊情况他都会做到每条必回。

不仅是微博互动,粉丝对ZUK使用和软件的建议和反馈,掌柜的也会关注并及时转给相关工作人员,让每一个意见都能得到回应。

当时ZUK Z1在京东的盲筹结果,曾令掌柜的颇感意外,不到6个小时就完成了众筹的目标,加之上市后的市场反响及用户反馈,都让年轻ZUK踌躇满志。几乎与产品上市同时,ZUK就启动了国际战略。

这种思路是多数国内手机厂商难以企及的,ZUK产品刚刚上市还没有得到市场验证,就敢于走出国门。两个月后,ZUK Z1就登陆欧洲部分国家的亚马逊平台,开始接受欧洲年轻消费群体的检验。去年10月中旬,ZUK Z1在海外的订单已经过万。

通过互联网的思维和方式,ZUK成为联想体外的一股清流。小体量的初创公司足够灵活,愿意与用户及时沟通交流,能够放下身段倾听用户的声音,对市场做出快速反应,这是联想移动不曾有过的敏捷。“ZUK是联想探索手机业务模式的成功例证。”时任联想集团高级副总裁、移动业务集团联席总裁陈旭东曾这样评价ZUK。

被迫回归,掌柜“不甘”

联想移动起步较早,凭借联想品牌、供应链和渠道的资源,一度成为国产手机的领军品牌,并曾在国产手机第一的位置上睥睨四方。然而到2014年,联想移动就滑出国产手机品牌销量的前三。

那时候,联想对于市场的反应以及用户的声音已经渐显迟钝;不到一年时间,联想手机在2015年直接掉出前五。起因,自然有小米和OPPO/vivo的迅速崛起,但两年多时间就出现如此下滑仍令人深思。随着联想移动的颓势越来越明显,业绩下滑的原因让业界诧异,也包括联想自己。

评论:联想移动战略摇摆不定,命运多舛的ZUK能否有未来?

回看过去联想大起大落的原因,主要是因为在运营商渠道的大幅获益,让联想移动忽略了开放市场,导致错失移动业务的发展时机。当联想移动逐渐意识到问题的所在,用互联网品牌ZUK向开放市场和电商市场试探时,一直在幕后的掌柜的被推倒了台前。

或许一开始,他是不愿意的。但是从拒绝到勇于面对挑战,再到慢慢喜欢这种感觉并勇担责任,这种可以肆意“试错”的态度,让ZUK在2015年小小的红了一把。

可以说,ZUK的成立正是为了挽救岌岌可危的联想移动业务,是联想内部互联网转型的试验田。“我们对于联想最大的意义在于,我们在互联网圈子里做产品、做市场和打动用户的思路,会给联想很多借鉴。我们一边创业,一边就把经验分享给了联想。”掌柜的在此前接受懂懂采访时表示。

很有意思的一个细节不容忽视。ZUK从联想出来独立创业,一开始的名字是神奇工场。最初是由陈旭东带领一个小分队出来创业。不久后,这家公司将产品名定为ZUK,然后就不再愿意对外提神奇工场的名字,只用ZUK一个名字。再过没多久,ZUK连联想的背景都不愿多提起,并对外界强调要“去联想化”。

然而,“去联想化”的举措刚刚执行了半年多,ZUK就被强行召回联想体内。2016年4月1日,联想移动宣布收回ZUK,消息一出业内几乎无人相信。“此举大概是因为选择在愚人节当天宣布,使得许多业内人士包括我在内,都认为这是联想的‘愚人节’玩笑。但后来联想集团高级副总裁移动业务集团联席总裁陈旭东发给联想MBG的邮件曝光证实了这并非是玩笑。”孙永杰如是说。

这个误会最终没有成为玩笑,甚至成为掌柜的苦笑。曾有业内人士分析,ZUK的回归,很可能是因为联想自身品牌和Moto的市场表现没有得到改善,而ZUK有望打破这种局面,对联想移动产生实质的拉动。对于ZUK而言,回归联想可能让其获得更大的品牌效应,在渠道、售后和服务上都将得到提升。

懂懂并不赞同这种观点,从ZUK回归后两款产品的市场反应能够看出,ZUK并没有从联想的背书中获益。今年4月的ZUK Z2 Pro和5月的Z2上市,虽然论坛和微博中的用户反馈都不差,但实际的销量却始终是个谜。陈旭东曾在一次采访中也表示:“我们今年不会轻易谈销量。”

从去年的

本文来源:不详 作者:佚名

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