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再见,梁建章时代,急流勇退意味着什么?

2016-11-16不详佚名
OTA高管告诉TBO,“那时梁建章就在美国读书,他对移动时代的理解是领先的。”

谢震认为梁建章回归的最大动力即在于此:看到了一个新时代。这一点得到了白景琦的认同:“梁建章骨子里是个学者,不是商人。移动崛起意味着什么,他一眼就能看出来,然后肯定希望投身其中。”

当然,携程的对手们同样意识到了大潮将至。百场汇CEO沈巍曾经是艺龙负责无线业务的高级副总裁,他对艺龙对移动端的投入印象深刻。“我们当时有两次比较经典的战役,一是在2012年将无线的业务量的占比推升到25%,同时期携程的数字可能是10%;二是2013年将在线订单量当做核心KPI,实现了订单的10倍增长,一度酒店的订单量达到了携程的70%。”

但梁建章的回归让局势急转直下。“在梁建章的主导下,携程把移动业务单独分出去,作为独立的事业部运营——现在的艺龙CEO江浩,就是当时携程无线事业部的总经理。他们带800人的团队,拿着高于平常的股权激励跟艺龙和去哪儿网开战了。”沈巍说道。

再见,梁建章时代,急流勇退意味着什么?

同时,梁建章抛弃了携程财务导向的惯性思维,大手笔跟进了艺龙、去哪儿网主导的价格战。“把我们吓了一跳,携程居然开始带头返现、甚至比艺龙返的还多!我们觉得梁建章是决心把过去10年的利润全拿出来返掉。他希望用业绩增长来提升利润,进而挤压竞争对手。”

当年的数字忠实地反映了这个变化。财报显示,艺龙2013年四季度亏损4400万元,去哪儿网的亏损则接近艺龙亏损额的3倍——而携程的的净利润为2.61亿元,同比增长36%。

事实上,梁建章为移动端花的钱还不止这些。在沈巍看来,携程在那一时期投资的很多移动创业公司,都有着“肃清战场”的味道。“就是在保护自己移动业务的起步发展,不让他们受到太多的骚扰,而是专心和艺龙、去哪儿网对垒。”

有趣的是,那一阶段的某创业公司CEO曾经告诉TBO,他们刚被携程投资,梁建章就带着技术人员来公司考察了。“我感觉他像是在花钱买经验,看看我们到底是怎么玩的。”

也许梁建章始终将投入移动这件事看做某种商业试验,所以才需要一个“安静”的实验环境,和能够迅速拿来的经验。这也从另一方面解释了,携程在血拼竞争对手时的狠辣——其血腥早已超出了“职业经理人盘活公司”的程度。某种角度来讲,梁建章并不在乎旅游圈如何看待他这个人。

“我们在和携程对抗的时候,主要吃亏在高端酒店板块了。”沈巍告诉TBO,“携程和很多高星酒店签订具有排他性质的条款,如何形成稳定的利润输血,支撑其他产品线跟我们开战,结果是大家都被拖入泥潭。”

“这样的酒店协议,可能在美国都是没法签的。”谢震表示,但这种打法确实有效果;另外,携程在合纵连横上还有发挥空间。“比如携程将自己做的星程酒店卖给汉庭时,就要求汉庭停止和艺龙的合作。这个事情持续了几个月,当时汉庭有好几百家连锁的门店,这对艺龙还是有一定的伤害的。”

但最能体现梁建章时代的携程凶狠一面的,也许是“挖人大战”。“当时一个和携程关系密切的住宿品牌,在艺龙北京公司隔壁办公,然后就开始悄悄挖人——差不多的办公地点,高几倍的月薪,这个还是有吸引力的。但那时我们的警惕性都很不足。”谢震说道。这样的故事,在同程与携程正面冲突时也曾发生过。

这也许能解释艺龙原高管团队对之前携程的“怀念”。“在那个时期,携程没有这么强的攻击性。”谢震表示。但归根结底,梁建章制定的移动端打法,最终让携程在血战中脱颖而出——这种战略眼光,可能比短兵相接的凶狠更能决定战局。

曾经任职某大型OTA的岳阳(化名)在复盘艺龙、去哪儿网的失利时,坦承了他的个人观点:“携程的一站式服务,是很符合移动消费习惯的。而艺龙坚持了7年的专注酒店、单点突破,最后和这个时代有些不匹配了;而去哪儿的‘搜索-跳转’模式也有同样的问题。”

去哪儿网并非没有意识到这一点,然而2013年4月去哪儿强推酒店TTS的时候,遭遇了众多OTA的抵制——岳阳认为,去哪儿网在这种关键节点的滞后事实上也导致了,大股东百度的话语权越来越强,最终为携程收编去哪儿埋下了伏笔。

“买手”梁建章

“买手”梁建章的突然爆发,也是业内一直以来津津乐道的话题。2014年4月,携程投资同程旅游超过2亿美元;2014年5月,携程在途牛首次公开发行时收购了1500万美元的A类普通股。梁建章的两次小步快跑,让携程在度假领域突然展示了新的布局与想象力。

再见,梁建章时代

接下来则是最关键的两步:2015年5月,携程联合腾讯、铂涛收购艺龙;2015年10月,携程与去哪儿合并,携程拥有45%的去哪儿股份;百度则出售去哪儿股份,然后拥有携程25%的股份。

这给业内带来了巨大的震动,无数的讨论由此而来。其中最红的话题,应该集中在同样以聪明和理性著称的前去哪儿网CEO庄辰超。有观点认为庄辰超对移动的理解一样犀利与出色——只是百度的状态,已经不足以支撑庄辰超去验证他那个经典的逻辑:价格战可以收放自如,并且以“锁定资源”的方式巩固已有的市场份额。

无论如何,在线旅游在机票、酒店这两大标品的血腥竞争已经走向尾声,而更上游的资源方也因此变得心情复杂。梁建章亲手撕开了一个新的时代,携程也必须要解决随之而来的新问题。

尽管OTA互相倾轧时的价格乱象逐渐消失,但很多酒店开始对大一统的携程系感到恐惧。“某种程度上讲,很多酒店已经成为OTA的线下门店了,这对酒店来说很痛苦。”君亭酒店执行总裁甘圣宏告诉TBO,“但根本上来看,很多酒店人第一不懂互联网,第二不懂渠道,第三懒得去渠道管理,第四没有任何投入——这当然会受制于渠道方。酒店自强才能解决问题。”

而航空公司的反弹则更为剧烈。依然是价格战时代遗留下来的惯性,让航司无法再忍受价格体系混乱、品牌受损的现实。经历“下架门”之后,2016年4月携程宣布将30亿元入股东航,成功破局。有趣的是,TBO采访的航司内部人士都认为,这种变化事实上有利于携程。

“去哪儿网为了与携程竞争,只能选择突破航空公司的渠道管控和价格体系,而携程也只能跟进。”任职于某航司的周杰伦(化名)告诉TBO,“但携程很早之前机票做得很规范,航空公司还是欢迎这种模式的合作。”民航专家林智杰认同这一看法:“提直降代之后,携程平台上的大部分代理都将出局,平台上只有携程自己在出票。这对携程来说不一定是坏事。”

从更深层次来看,周杰伦认为携程对自己掌握流量入口的“阶段性优势”,有着清晰的认知。“随着整个互联网技术的发展与普及,OTA的技术壁垒会降低,最终的落脚点还是会在资源的掌控上。比如民航业的显著特点就是供应商有限,我认为携程入股东航就是明白了这个道理。”

也许,梁建章早就想清楚了这一点。穷游首席战略官、原华泰证券旅游业首席分析师薛蓓蓓告诉TBO,她认为携程的投资逻辑非常清晰:“携程会观察线上线下各个领域领的企业,然后就投前几名,从渠道端往资源端去延展。”而让她印象最深刻的一次投资,是携程2014年联合中信产业基金战略投资华远国旅。

“那时大家基本都看好线上的投资,但携程展现出了一种眼光:所有人都还执着于颠覆的时候,携程已经想到了融合。”最终携程凭借华远与旅游大资源方——众信形成了联姻:2016年3月,众信拟以26亿元并购华远国旅;交易完成后,携程将持有上市公司5.07%股份。

尽管行业整合尚未完全结束,但与腾讯共同控制艺龙,与万达腾讯共投同程,和皇家加勒比共同成立天海游轮,联合首旅共同私有化如家,参股首旅酒店、众信、东航,携程已经用资本方式勾画出一幅众人尚无法窥其全貌的版图。

然而,这副版图还将继续。按照梁建章的规划

本文来源:不详 作者:佚名

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