所以我们做了一个选择,我们说比快比不下去,那我们就来比慢。
做对比做快更重要
我们一旦定下比慢的大的方向后,一切就豁然开朗了。接下来我们找到一个方法,有一个很重要的方法,叫做对比做快更重要。
做快是一件很累的事情,你可能拼体力去拼,偶然比人家快了一点,但到了后面怎么样呢,当后面有其他的人更多的资源挤进来的时候,一不小心追上你,或者你在做事情的时候一不小心做错了,你打了一个踉跄,这时候你会怎么办?你就会整个节奏都乱掉。大企业是有很强的承受错误的能力,但是小企业是零的承受能力,一旦错了,满盘皆输。我们一直在指导我们的工作,做对比做快更重要,我们只希望每一次做对,我们只希望一直走在做对的路上,也许我走得不是很快,但是慢慢的会到达重点。而你如果快,走在错误的路上,你会死得更快。
怎么做对呢?数据,大数据是最重要的东西,我其实很感谢当时我有这么一个任性的决定。这个事情做了后,才会让我们重新思考的一些经验主义的东西,我们才会发现很多有趣的,不同的看法。我在公司内部分享的时候跟他们讲一句话,我说当我越来越多研究互联网以后,最后我最深刻的体验是,我过去是多年的工作白做了,因为我过去很多的经验在移动互联网上都被颠覆了。但是如果我没看待这个问题,用我的经验主义去做,那我们今天就死了。
数据可以摒弃掉你的经验主义,他不会让你觉得这个事情对就去做。
WiFi万能钥匙现在做的过程当中,任何一个小功能都会花3次以上的测试,去测试它到底对不对。不瞒大家说,如果你们在外面看到WiFi万能钥匙版本是3.0,但是我们内部版本已经升级到4.0,我们4.0在很多功能和体验上都比3.0要好很多很多,我们找了一个地方做灰度测试,测试完了之后我们发现我们做了很多功能以后,在连接体验上出了一个小问题,所以我们立刻把它全部下架。所以4.0现在看不见,所有人都在用3.0。只有这样的方式,我们才可以一步步一直走在对的地方,我们没有犯大错误,不会让用户一下子被一个巨大的错误赶跑。
每一个微小的事都可以很伟大
我们背后一个问题,你怎么做一个让用户非常喜欢的一个产品呢?我们内部有一句话,每个微小的事情都可以很伟大。这句话有两个含义,第一层含义,是从我们整个产业和整个做产品的基本思路来看这个问题。我们觉得任何一件很小的事情,如果你很仔细去做的话,它可以变成一个很大的事业。比如像WiFi万能钥匙,做的就只是一个连接的事情,今天它已经成就了一个很伟大的业务及市场,我不管未来这个市场是我的还是腾讯的,但是,没有人能否认这个市场现在很伟大。
第二层意思是,可能在做产品的时候,每一个小细节如果你拆下去,把它一段段拆开,每一段都做好的话,用户的体验品质可以达到非常高的状态。
我们做WiFi万能钥匙的时候,大家理解点击一个连接,就连上网的事情,我们内部拆分成12个部分,在这个点上我们要做12道工序,来帮助你连接。这个细节暂时不方便多讲,这涉及到一些我们技术的秘密。
我们用这样的方法把产品的品质一点点做出来了。今天我们有信心,你们任何时候,任何地方, 拿一个WiFi万能钥匙和一个同类产品,去连同一个热点的时候,我们的连接速度,连接稳定性,肯定比你们所用到的同类产品高很多。 这就是我们的冷启动方法,因为我们从第一天开始只投了第一次的资金,投完了以后再也没有资金支持,因为我们的人少,没有人花很多心思去设计广告,设计各种传播的文案等等之类的事情。所以我们就选择了用这样的方式,把产品做精,让用户告诉用户,接下来一点点滚动起来。
回来的时候我跟他们讲一句话,我说我的理解, 你看待时间的方式决定了你对时间的价值,我们尽管是个慢公司,但是我们用不同的方式看待我们所能经历的每一段时间,所以我们的价值最后体现出来了,我们慢公司实现了用光的速度聚集用户的结果。
我们公司内部也有许多很有趣的事情。
我从做这个产品两年以来,我们的这些人每天都会有一个小时在打太极拳,当外面天气很好的时候,我们会在大楼门口那块空地上打,每天中午一点钟你们来看,很壮观的,如果下雨的时候我们会在这里打太极拳,我们提供了一个场地。
太极拳是一个我觉得人生当中很幸运的一件事情,当我去玩了太极拳之后,我有机会比较系统的理解中国文化,以前我对中国文化的理解全部来自于武侠小说,但今天太极拳给了我一个系统的结构,太极拳是一个以慢打快的拳法,在打太极拳之前我从不信这么慢的拳能把人打倒。我后来相信了,一个老爷子轻轻松松打倒了一个很厉害的一个强壮的男人是存在可能性的,它有它的哲学理念,最后形成了一套训练方法,这套训练方法,最后慢慢慢慢养成一个习惯,才能真正起到作用。而太极拳这种精神,对我们做慢公司的过程当中是有很大的指导意义,为什么我们可以突破性思考有些问题,比如我们为什么用慢公司的方法做,这些指导着我们的思想,这都是来自于太极拳
本文来源:不详 作者:佚名