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OPPO、vivo靠什么反超小米,中国手机业第二次反转

2016-9-10不详佚名
三、OPPO和vivo

要做线下渠道,这条道路上已经有两座绕不开的大山。

IDC和Gartner等调研机构在8月份发布数据显示,OPPO和vivo已经全面超越小米,在中国市场仅次于华为,出货量位列第二第三。

而它们成功重要原因是庞大的线下网络。在小米大谈互联网模式、去渠道商中间环节的时候,OPPO和vivo正利用他们庞大的代理商模式,渗透到了三四五线城市。vivo市场负责人对36氪表示,vivo所占的线下渠道比重较高。OPPO公关总监刘磊告诉36氪记者,互联网渠道销售的OPPO手机不到总体出货量的5%。

和三星、诺基亚等善用国家代理商买断货品后,向下铺货的形式不同,OPPO采用“分封制”:它在全国有36个独家省级代理商,厂家只给这些代理商供货,然后由一级代理商再往下沉到二级、三级代理商。“拿完货以后怎么卖是他们的事,细到门店导购员的培训和薪资都由代理商自己负责,盈亏自负,”OPPO公关总监刘磊表示。

多层代理分销的体系,需要给每一层经销商都留出足够的利润空间,对方才有卖手机的动力。而一位手机制造业人士对36氪记者做了一个估算:OPPO R9的物料成本,大约在1500元至1600元之间,但最终售价在2799元,其中利润空间足够。

OPPO和vivo给予代理商的返点在全行业中的确水平较高,大约在5%至10%之间。多位手机业人士都对36氪记者说,OPPO导购员在门店中最积极,卖出一部手机的奖励很高,销售冠军还会奖励汽车。一位手机渠道商对36氪说,“如果你能做OPPO的代理商,就是躺着赚钱。”

OPPO线下20万个销售网点中,10%归属于运营商渠道,剩下90%都是代理商渠道网点。“十多年的长期的信任关系和OPPO绑定了牢靠的基础,”刘磊表示,部分省级代理商最早是OPPO的供应商和早期员工,因此还享有OPPO的股份,这种利益互绑和信任关系,是其他厂商难以在短时间模仿的。

在线上销售增长放缓时,OPPO和vivo十多年中建立的线下销售网络,给它们提供了强大的后续支撑力量,在小米式微后,出货量一举超越了小米,直逼华为。

四、大价钱的营销战

为了配合庞大的线下渠道,就要在市场营销上进行“空战”。

OPPO一年在品牌营销上的花费在“8至20亿元之间”。其中一部分被投入到了地面广告,包括地铁、公交车站牌、户外广告位等;很大一部分被投入到了电视媒体,包括电视广告,以及综艺节目的冠名和植入。“充电五分钟,通话两小时,”几乎被套用在综艺真人秀《奔跑吧,兄弟》的每一个环节。有业内人士对36氪称,有顾客走进卖场,直接就说要“充电五分钟,通话两小时”的那款手机。

过去的几年手机业,线下广告和明星代言是被忽视的。小米副总裁黎万强曾在《参与感》一书中强调,小米不花钱做广告,靠的是口碑营销。如今,这种方式反而被OPPO和vivo证明行之有效。

在FT中文网的一项调研中,有一部分三四线消费者甚至认为:

苹果和华为都在仿OPPO,技术都是OPPO研发的;OPPO很多专利苹果都是没有的,比如快速充电专利;OPPO只用全世界最好的技术,而华为为了国产化用的技术不是最领先的。以上略带偏见的认知,显示出OV对渠道商家完美的技术营销逆转了核心技术缺失的短板。

OPPO目前有一个5-6人的小组专门负责明星代言人的选择,先后启用了杨洋、TFboys、李易峰和杨幂等代言人。针对所推机型代表的品牌特质,来选择粉丝型艺人和内涵型艺人,采用的办法还包括在新浪微博上寻找热点人物,寻找和目标消费者重合的粉丝群体。vivo也有一个专门的消费者研究团队,研究消费者行为以及与其吻合的代言人。vivo选择了宋仲基作为vivo X7的代言人。

一位华为人士对36氪记者说,他们也在研究到底什么明星对品牌和销售真有帮助,“这事儿太有学问了”,他认为,OPPO和vivo选的代言人,能直接拉动销售。

投入大笔费用做品牌营销其实是三星的老打法。2013年,汤姆森路透社爆出三星广告营收支出为总营收的5.4%,而苹果同年广告营收支出占比仅为0.6%,甚至远高于一些快消品牌,如可口可乐。但高投入,也需要高毛利支撑。

但对于利润空间不高的“互联网思维”手机,哪来利润空间打营销战?即便如此,今年7月开始,小米第一次请了代言人,签订了吴秀波、刘诗诗和刘昊然。一位手机行业人士和36氪记者预估,这三位代言人的代言费保守估计会在1500万元至2000万元不等。此外,华为荣耀也在今年7月找吴亦凡作荣耀8的代言人。

手机业的营销战,升级到了动辄千万甚至亿元的规模。魅族人士对36氪表示,OPPO一年在冠名上的费用是魅族一年营销费用的2至3倍,魅族无法完全照搬,但未来也会加强线下广告的投放,比如楼宇广告、车站等。

五、互联网模式怎么做线下渠道?

2015年9月12日,中关村大街上的当代商城迎来了一个新面孔:小米之家。这是小米首次将直营店开进Shopping Mall。

“小米接下来将销售渠道的重心将从线上营销转向实体门店”,雷军在今年6月一次内部讲话中提到小米之家的未来战略说,每家店250平方米,月销售额5000万元。目前成绩最好的门店一天能做到143万元。

小米之家和苹果Apple Store的直营店模式类似。雷军计划以每个月5到10家的速度铺开,“3到4年的时间开1000家店,可能就是400到500亿的零售价,而且不加盟、不挂牌,100%自己管理。”

苹果在十二年内在全球创办了363家专卖店,平均每年每家苹果年会产生4900万美元的营收,平均平方英尺就会给苹果带来6000美元的销售额。

苹果直营店是个好生意,但小米之家却未必。投行美林证券曾对苹果的运营利润率做过预估,大约在40%左右,远超排行第二的三星23%,而小米、联想、华为等国产手机品牌的运营利润率均在个位数百分比。

直营销售渠道的优势在于价格控制力强,品牌一致性好。但弱点也显而易见,直营店铺的店面数量有限,难以做到既快速、且大规模地铺货。

此外,线下销售渠道是一个极为复杂的体系。赛诺的一份报告称,2015年小米8月的线下销售市场份额已经达到了5.55%,排行第七,位于联想和华为荣耀之间。也就是说,尽管小米强调自己是纯电商的互联网模式,但自发形成的“黄牛”体系还是让小米有一些非官方的线下渠道。

这些渠道鱼龙混杂,甚至会出现真假货掺着卖的情况。到底是通过加盟、代理来管控,还是单纯至依靠直营店各买各的,互不干涉,小米副总裁林斌还没有完全想清楚,“过去精力受到了各方面的限制,未来怎么做还需要好好想想,”他在一次采访中说道。

魅族也加速了线下渠道的铺设速度。2014年12月,魅族在天津开设了第1000家专卖店,一年后第2000家专卖店在深圳落户。魅族负责线下及社会渠道建设的高级总监华海良表示,至此基本完成了线上、线下三七开的销售比例。

华为也在2015年底加强了线下渠道的铺设,启动千县计划,该计划将进一步在中国市场上推动华为零售渠道的下沉。截至目前,“千县计划”已完成近300个县市,计划2017年完成全部目标。

“大家都开始想着要赚钱了”,一名业内人士对36氪说,“一旦小米都开始要利润了,那些和他模式很像的手机厂商就都要开始要利润了。”

六、洗牌

中国智能手机市场已经洗完了一轮牌,有实力坐在这个牌桌上的玩家已经不多。

2016年3月,云辰科技发布了一条微博,宣布终止大可乐手机的业务。这家由前网易副总编辑丁秀洪创办的手机公司,曾在2014年在京东众筹平台上推出三款众筹手机,其中大可乐3还创下了25分钟筹1650万的记录。

丁秀洪在终止手机业务的公开信中说,“手机行业的洗牌比预期更快、更残酷,”哪怕他们抗过了产品和营销竞争的关卡,但是“随着互联网巨头的加入,手机行业的竞争已经成为资本竞赛”,“不期而遇的资本寒冬,导致原本谈好的投资协议,最终难以兑现。”

大可乐不是个例。前360特供机负责人张

本文来源:不详 作者:佚名

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