IT之家讯 8月24日消息，苹果iPhone6和iPhone6 Plus马上就要迎来它们的第二个生日了，然而近日越来越多的用户反映两部手机存在一个设计缺陷，那就是屏幕顶部会出现一个灰色的、闪烁的条纹，并且出现手机屏幕对触控没反应或反应不灵敏的问题。

著名拆解网站iFixit专门制作了一个视频来讲述iPhone6和iPhone6 Plus存在的这个问题，他们表示不少第三方维修商发现iPhone6和iPhone6 Plus的这个问题非常常见，STS Telecom表示他们一周能遇到好几个这样的iPhone6和iPhone6 Plus，在路易斯安那州的另外一个维修商则表示已经见到超过100个iPhone6和iPhone6 Plus出现这个问题。

iFixit将这个问题称为“触摸疾病”，他们表示由于大量用户在苹果的支持论坛反映这个问题，似乎已经引起了苹果的注意，但他们并没有任何行动，有些用户拿着出现问题的iPhone来到苹果零售店，却被告知苹果并不认为这是一个问题，同时由于已经过了保质期，他们也无能为力。

通过在屏幕上施加压力或者扭转设备似乎能够暂时改善这个情况，但不久后灰色的条纹将再次出现，并且手机触摸变得更加不灵敏，直到触摸失效。

更换屏幕并不能解决问题，因为该问题是由焊接在逻辑板上的触摸屏控制器芯片引起的，而损坏可能来自于导致“掰弯门”的同一个结构设计缺陷，在正常情况下使用，随着时间的推移，这个问题就会暴露出来。

iFixit称，解决这个问题的方法要么是更换手机，要么是更换逻辑板，要么是更换触控IC，而后两者是苹果的售后人员无法完成的，他们建议出现屏幕触控不灵敏或者顶部出现灰条纹的iPhone6和iPhone6 Plus用户，如果在保质期内的话，那么赶紧去换一部新手机。过了保质期的只能找第三方维修商更换触摸控制芯片了。

iPhone6s和iPhone6s Plus并不受该问题影响，因为他们加强了机身的坚固度，并且改变了触摸IC的位置。

视频：