(微信扫码支付用户教育展示)
Apple Pay与Samsung Pay比较
相较于支付概念模型,Samsung Pay似乎更接近真实支付场景。而Apple Pay在具体的卡面布局、切卡效率等设计细节上整体要优于Samsung Pay:
卡面布局
相比较Apple Pay的切卡列表中间状态,Samsung Pay切卡界面在全局的卡片辨识度上可能受到一定的影响:
(Apple Pay与Samsung Pay切卡布局形式)
由于Samsung Pay在切卡界面上以轮播(即Carousel,但又不首尾循环)形式呈现,且一屏只显示一张主要卡片,用户有切卡需求的情况下可能无法快速定位所需卡片在全局的具体位置,要通过相邻卡片余量显示或者尝试左右滑屏来一一确认,从而有可能增加额外的辨识和操作成本。
切卡步骤
Apple Pay与Samsung Pay各有优劣,主要在于各自切卡列表的布局设计。比如Apple Pay的切卡切换任意卡片只需两步:
(Apple Pay多卡场景下切卡步骤)
哪怕用户只有两张卡的情况下,依然需要两步操作:
(Apple Pay两张卡场景下切卡步骤)
Samsung Pay在左右相邻的卡上相互切换则只需要一步即可完成:
(Samsung Pay两张卡场景下切卡步骤)
但是Samsung Pay在超过3张卡片上的切换则效率变低,并且不支持首尾卡片循环切换:
(Samsung Pay多卡场景下切卡步骤)
Apple Pay的切卡界面的卡片布局与交互与Wallet卡列表是一致的,Wallet卡列表的设计是为了满足国外的支付习惯承载更多除银行卡以外的卡券,因此需要一个更高效的多卡切换设计。
而Apple Pay在国内可能只展示银行卡而非更多的卡券,如果没有银联和银行自己的优惠活动,加上目前支持的银行并不多,用户的绑卡数量可能会非常有限:比如两张以内(信用卡和储蓄卡各一张),很显然此时的切卡效率不是最优。
也许从苹果的官方视频中可以理解苹果本来就认为用户在支付场景下对切卡的需求并不大,这也许就能解释为什么Apple Pay的支付概念模型相当于一张银行卡了。
那么Samsung Pay在切卡设计上就更加适合国情了?5月20日,Samsung Pay和支付宝合作在Samsung Pay的切卡界面里加入了支付宝的二维码卡片,这大大提升了支付宝扫码支付的体验。
由于二维码扫码支付与NFC支付是两个不同业务的支付方式,这有可能导致用户更为频繁的切换卡片。而且随着Samsung Pay逐渐开放自己的支付平台,如果将来再加入诸如微信等的二维码卡片,那么Samsung Pay的切卡效率则会随着卡片的数量增加而变低。
(Samsung Pay中的支付宝二维码界面)
排序规则
切卡界面卡片排序Apple Pay与Samsung Pay都是以添加卡片的时间先后进行排序,而非以使用频率或最近使用历史排序。
如下图,由于Apple Pay的默认卡概念,那么每次调起的切卡都是卡C,如果用户经常在卡C和卡A之间有切换需求,而Apple Pay的切卡列表展开后的排序上却是以绑卡次序A—B—C排列:
(Apple Pay切卡界面的排序)
也许对于Apple Pay的切卡列表是为了和Wallet的卡包列表保持一致。同样,用户在最常使用的卡C和卡A之间有切换需求,Samsung Pay的排序问题可能更加明显:
(Samsung Pay切卡界面的排序)
Samsung Pay切卡界面排序
本文来源:不详 作者:佚名