“如今顾客在买电脑时会顺带着买盒装杀毒软件的还不到两成，买的人数算是很少的，而且基本上是选择瑞星和卡巴斯基两种牌子。”上周六，在广州天河电脑城5楼，销售人员李阳(化名)向记者坦言如今盒装杀毒软件的萧条场景，此前几年包括诺顿、NOD32、江民等盒装杀毒软件在电脑城卖场一度风光的景象不复存在。

“电脑内杀毒软件盒装产品下滑的现象其根源在于用户需求以及用户消费习惯在互联网时代发生着变化。”金山网络CEO傅盛在接受南方日报记者采访时评论指出。不过，在瑞星副总裁张雨牧看来，盒装产品销量下滑只是表象，消费者只是从线下购买逐步转移到线上支付。

消费者现场惜买盒装杀毒软件

“我现在使用免费杀毒软件，未想过使用收费杀毒软件。”上周六，好不容易来电脑城的大二学生赵新(化名)在接受记者采访时表示，在他看来，电脑上的文件资料还没有“够份量”来吸引黑客们的光顾，花钱买杀毒软件并没有多大必要。

不过，小赵的情况并不适用于每一位电脑用户，对于从事建筑工程行业的唐湖(化名)来说，由于曾经吃过免费杀毒软件的亏，自此之后，每次购买电脑时都会要求销售人员安装收费的杀毒软件，“收费的杀毒软件的确比免费的要好很多。”

随后，记者在广州太平洋电脑城、天河电脑城、百脑汇等电子产品聚散地随机采访了逾十位准备购买电脑的消费者，其中，六成以上的消费者明确表示不会在电脑城购买盒装杀毒软件，但并不排除以后安装收费杀毒软件的可能。

免费产品冲击最为明显

而按照李阳的说法，一般情况下，电脑销售厂商大多会选择与安全厂商进行挂钩销售，譬如，Thinkpad广州区的销售点一般会与微点盒装杀毒软件挂钩销售，Sony广州区的销售点则与诺顿相挂钩，但现在真正愿意掏钱购买的消费者并不多。

对此，作为在广州一线电脑卖场销售仍算坚挺的瑞星，张雨牧在接受记者采访时也坦言，线上销售的确已经成为瑞星单机版杀毒软件业绩的重要组成部分。“简单来说，用户可以通过购买序列号，然后再行下载相应软件进行安装，免除了以往出门购物的过程。”

趋势科技大中华区副总裁张伟钦则表示，针对于单机产品盒装销售模式下滑的情况，主要是免费产品的冲击问题。不过在他看来，尽管由于免费的冲击较大，但目前单机版市场的容量却较以往的收费市场有了成几何倍数的增长。

值得一提的是，在走访调查过程中，绝大多数受访者的互联网安全意识普遍薄弱，即便对于各大厂商大举宣传的“云安全”概念亦是知之甚少。“什么是‘云安全’?”“感觉‘云安全’实时更新对硬盘有影响。”

就此，傅盛回应称，云安全作为安全领域一个专业的概念，让普通消费者理解起来确实有一定难度。“但有一点，如果让消费者能够真正的体验到云安全带来的好处，那么消费者就会很容易接受。”

安全厂商各谋新发力点

记者调查发现，由于受到免费杀毒软件产品的冲击，在广州地区的一线卖场上，能够坚持下来的盒装杀毒软件品牌已寥寥无几，各安全厂商只能通过扩张销售渠道以及自身的战略转型来巩固自己在行业的地位。

“安全是一个长期积累与沉淀的事业，瑞星已经形成了全套的专业个人安全解决方案，覆盖个人用户日常工作、生活、娱乐的各个方面，产品的技术水平才是决定市场与用户选择的最终因素。”张雨牧向记者强调，除了在个人消费市场加快产品增值服务的研发之外，政府及企业级市场亦是瑞星的重点发力对象。

来自公开数据显示，在过去的4年中，中央国家机关政府采购中心共采购通用软件14大类10125次，总金额为10.69亿元。其中防病毒软件占通用软件采购总金额的5.10%，国产瑞星防病毒 软 件 的 采 购 量 位 居 首 位 ，占 比57.41%。

“如今，我们也在更多的渠道提供体验和销售，比如与一些IT厂商电脑的合作，包括联想、华硕、东芝等，接下来也会增加品牌。同时，在热门的B2C网站上，放入我们的产品。”张伟钦表示，其还透露，目前趋势科技正在与腾讯进行合作，期望更多的网民能够体验到趋势科技的产品。

不过，与瑞星、趋势等安全厂商的策略明显不同，尽管此前在盒装杀毒软件市场也有所建树，但经过拆分重组之后，金山网络在安全领域的市场策略也明显发生变化，并有意在免费杀毒市场杀出一条血路。在傅盛看来，自去年11月金山毒霸宣布永久免费之后，金山在互联网安全市场的布局正在逐步加快。