赛门铁克共对14个国家的7000名成年人进行了调查，并于周三发表了题为《诺顿网络犯罪报告：对用户影响》的报告。赛门铁克调查发现，当前网络犯罪非常猖獗，超过65%的受访者称他们曾是网络犯罪的受害者，包括遭遇网络欺骗、社交网络资料被盗、信用卡欺骗，以及PC受到病毒软件或恶意软件的攻击等等。

　　超过一半的受访者称，他们的PC受到过恶意软件的攻击，恶意软件攻击也是迄今为止最为普遍的一种网络犯罪形式。不过，用户受骗的比例却急速下降，仅有10%的受访者称，他们被网络欺骗行为欺骗过，仅有7%的受访者称，他们经历过信用卡诈骗。目前，相当一部分用户仍对在线交易的安全性感到担忧。

　　部分是因为多数人认为，网络犯罪不会受到应有的惩罚。网络世界的虚拟性使得人们认为，只要不被抓住就没事。另一方面，用户的自我防范意识也在不断加强，受访的近四分之三用户知道不能在网上公布密码以及不打开陌生人邮件附件。加强宣传教育可以有效地抵制网络犯罪。