无法摆脱的iPhone瘾

在2007年6月29日，苹果首款iPhone上市销售。这款手机既令人感到激动，又令人有些怀疑：它的价格高达600美元，没有物理键盘，没有复制粘贴功能，而且电子邮件选项有限，它能够火起来吗？事后看来，这样的质疑简直就是在冒傻气。苹果及其创始人史蒂夫-乔布斯（Steve Jobs）在全球范围内销售了超过2.17亿台iPhone，这款手机引起了商业、文化和行为的深刻变革。根据一项针对美国马萨诸塞州医疗中心医疗工作者的研究结果显示，76%的受访者称他们有过“铃声振动幻觉”，即幻听到了短信或来电的声音。这一切就是iPhone惹的祸。

“无论是好是坏，iPhone改变了我们与技术互动的方式。”心理学家、教授以及《i疾病：了解和克服我们的技术瘾》（iDisorder: Understanding Our Obsession with Technology and Overcoming Its Hold on Us）一书的作者拉里-罗森（Larry Rosen）说。根据他的研究结果，将近30%的出生于1980年后的人，如果每隔几分钟不查看一下Facebook，他们就会感到焦虑。还有人会经常摸摸他们的荷包，以确认自己的智能手机还在那里。“这就是上瘾的症状。”罗森说。

苹果及其合作伙伴是受益者

当然，对iPhone上瘾并非对所有人均有害，至少它对苹果及其合作伙伴来说是再好不过的事情。苹果的年营收额从2007年的24亿美元增加到了去年的1080亿美元；它的股价在同期几乎增长了400%。三星、富士康、AT&T和其他合作伙伴均从中受益匪浅。苹果已给应用程序开发者支付了50多亿美元，并创造了一个移动市场，让像Instagram这样的创业公司在短短18个月内就从零增加到了10亿美元的规模。尽管智能手机市场的馅饼还在不断变大，但是一些手机制造商几乎已被挤出了该市场：在iPhone推出的当季，诺基亚和RIM在手机方面的营收总共为27亿美元。现在，RIM正在请投资银行帮助评估其战略选择方案，而诺基亚最近刚刚宣布新一轮裁员计划。

苹果应用商店App Store现在总共有65万款应用程序，可帮助人们在移动设备上修改Excel数据、监测他们的血糖或给他们的孩子提供娱乐。更为重要的是，iPhone取得的巨大商业成功已让“以用户为中心的设计”成为企业的主流选择。在iPhone推出以前，大多数技术产品的设计均是为了迎合研制手机的工程师和具有成本意识的IT经理。首款iPhone还附有“使用手册”，仅有数页。乔布斯对于细节的专注以及对于简约风格的追求，影响了无数产品和服务，包括从Jawbone的穿戴式音频设备到Dropbox的文件分享服务。

负面影响

直到现在，iPhone瘾的负面影响并未引起人们的太多关注。这一切已开始转变。iPhone激起了家庭手工业的兴起，也激发了人们著书研究该手机的生理和社会影响。除了罗森的《i疾病：了解和克服我们的技术瘾》一书外，还有格雷格里-珍茨（Gregory Jantz）所著的《#联网：媒体、技术和社交网络的陷阱》（#Hooked: The Pitfalls of Media, Technology, and Social Networking）和詹姆斯-斯特耶（James Steyer）的《与Facebook唱反调》（Talking Back to Facebook）。虽然这些作者的担心主要集中于社交媒体上，但是智能手机才是让人们始终连网的东西。“iPhone的最大魔力之一是，我们整日整夜地带着它。”罗森说，“最糟糕的地方也恰恰正在于此。”

这改变了人们的心理体验，进而快速地改变了人们的行为。在古登堡发明铅活字凸版机械印刷机后的几个世纪中，文字仍然是稀缺物。思科预计，到2016年，移动设备的数量将会超过全球人口数量。由于智能手机的普及，许多逛博物馆的人“省了到现场看艺术品的麻烦，而直接在网上浏览各种照片。”史密森美国艺术博物馆的馆长伊利撒贝斯-布朗（Elizabeth Broun）说。技术史学家爱德华-坦纳（Edward Tenner）称，移动气象图鼓舞了追逐龙卷风的人，这给农村地区的警署带来了很大的压力，因为他们在大规模撤离群众的时候不得不应付这批赶来看龙卷风的人。新的技术总是有利有弊的，例如，我们听到过自闭症儿童看到新款应用程序而面露喜色的故事，但我们也看到过演员亚历克-鲍德温（Alec Baldwin）因拒绝退出自己正在玩的拼字游戏《Words With Friends》而被赶下飞机的报道。

代替你思考？

最大的问题是：iPhone是“心灵的自行车”（已故史蒂夫-乔布斯（Steve Jobs）形容首款Mac电脑时的说法），还是太过于代替了我们的思考，取代了人与人之间的真实联系？随着这款手机越来越强大，越来越渗入到人们的生活之中，答案可能已经很明显了。未来的iPhone“将能够推动你帮助你做你想做的事情。”风投公司Opus Capital的风险资本家鲍勃-博彻斯（Bob Borchers）说，他曾为苹果做过iPhone的市场营销。“这款手机可能就知道我希望自己更健美。因此，下次当我又15分钟的闲暇时间时，语音助手软件Siri可能就会说，‘你希望我为你安排这个时间去锻炼一下身体么？’”

无论这种应用前景是让你兴奋，还是让你感到害怕，iPhone的一个革新性的做法是：限定的数据计划。手机公司已放弃了无限数据计划，迫使用户为宽带进行付费。投资公司Sanford C. Bernstein的分析师克莱格-莫菲特（Craig Moffett）称，在2012年第一季度，无线运营商AT&T向苹果支付了30亿美元，这个数字已超过了该运营商投资自己网络的金额。最后，我们可能无法决定戒掉iPhone瘾的成本。