25日下午爆发的魔兽封号门事件，主角Solome在下午5点接受采访时称网易客服主动联系自己，同时账号已获解封。然而玩家们并未停止涌入十区菲米斯服务器，同时越来越多的玩家也因进入该服务器遭到封号，但是他们并没有获得网易的解封。许多被封玩家声称自己并未刷屏，但是他们并没有接到网易客服的电话，只能到媒体处申诉。

　　在这样的时刻，作为一名中国的游戏玩家，我感到非常的自豪，发自内心的赞叹一句：中国魔兽玩家，好样的！去年，也同样是你们吸引了主流媒体的目光，游戏玩家的权益受到了空前的舆论关注。但是，至今仍没有哪一个机构，或者哪一家企业站出来，拍胸脯说我能定义并且保证你们的权益。

　　网易尚无正式回应 信任危机堪忧

　　直到笔者12点多上线发现在登录游戏界面，已找不到菲米斯服务器的入口，具体几点关闭改服或是只关闭入口尚不可知，但是在网易的魔兽世界官网上，菲米斯服务器显示为正常状态。

　　米菲斯

　　这些想看看网易如何解决此事，简单得好似秋菊，只想讨一个说法的玩家们，依然没有获得网易正式、全面、真实的回应。有的只是旁人的引证，当事人的闪烁其词，以及随时更改口供的单个人证。

　　在这样的时刻，作为一名游戏行业的报道者，我却感到非常的失望，我所期盼的，丁磊式的睿智以及网易评论里的幽默哲学并没有表现出来。

　　事件发生后不愿正面回应的态度，避开大量玩家只对个人“私了”似的处理方式，加上之前长期被诟病的客服质量，影子都见不到的巫妖王……综合在一起，玩家还会信任网易吗？直言“神仙打架”的魄力哪里去了？

　　米菲斯服务器

　　跟“暗箱封号”说再见 行业需要阳光下的处罚机制

　　其实事态发展至此，事件主角究竟因何被封号已不重要，这只是整个事件的导火索。玩家关注的，并不是某一个账户被处罚是否合理，而是如何尽量保证游戏的环境公平平等；如何保证每一位不会无故被处罚；在被处罚时，如何让每一位玩家都有同等的申诉机会；如何让每一次的处罚都让玩家心服口服……这些都很难做到吗？

　　或许期待立法还太遥远，但是游戏运营商们在保障玩家权益方面可以有很多作为。扪心自问，每一次对玩家的处罚你们都是证据确凿吗？有证据为什么不能公示呢？你们的处罚原则、取证流程是否告知过玩家？

　　这不是一个偶然的案例，也不光是网易应当思考如何解决的问题。每一个挣着玩家钱的企业，都应当摸摸自己良心，不要只是耍嘴皮子说玩家是上帝。

　　中国网游行业发展至今，也是时候跟十几年如一日的“暗箱封号”（从来玩家被封号都是运营商一家之言，看不到具体证据，玩家没地说理，因此我们称其“暗箱封号”）说再见了。

　　玩家需要阳光下的处罚机制，游戏运营商们需要玩家的信任，整个行业需要进步。