让人抱怨颇多的Xbox One的新政引发网上一波接着一波的反对浪潮,其主机平台的最大对手PS4也借机炒作自己。终于微软来了个180度大转变,微软交互娱乐部门总裁Dan Mattrick在6月19日宣布了Xbox One DRM策略的改变:
• 不再进行24小时联网检测,光盘游戏不需要联网检测,也可以在任何地方玩
• Xbox One用户仍可以买光盘游戏或Xbox LIVE购买下载游戏,光盘游戏在进行游戏时需要光盘,下载的游戏也可以离线玩
• Xbox One游戏分享,光盘游戏还是需要带着光盘,下载游戏无法分享或转售
• Xbox One游戏无锁区限制,可以在任何Xbox One主机上玩
这可以被看作是微软所做出的一次妥协,但这样做的后果就是Xbox One所带来的部分新功能将消失:10个亲情账号之间共享彼此购买的游戏;运行本地安装的游戏无需再插入光盘验证。经过这样修改之后,Xbox One游戏分发策略可以说跟Xbox 360一模一样,难怪有网友打趣的说Xbox One就是Xbox 361罢了。
这样的妥协不免让人想起Windows 8.1恢复经典的“开始”按钮的做法。虽然恢复的仅仅只是这个按钮,开始菜单仍然被开始屏幕所取代,但这有助于有效降低Windows8用户的学习成本。
创新是企业之基石,但缺乏人文关怀的创新也许可能就会引发用户的倒戈。
曾几何时微软试着用创新来影响用户的使用习惯:凭借着开始菜单和优秀的图形界面体验,Windows 95红遍全球;Windows XP时代,微软通过内核的升级以及对包括开始菜单的用户界面进行的改动,使Windows XP成为史上最受欢迎的操作系统之一。在Windows7中微软所引入的“库”、超级任务栏以及Aero Peek极大提升了用户体验。
但现在微软所面临的情况却大不一样,Windows和Xbox已然拥有着庞大的用户基数,某些小小的改动都有可能极大地影响到用户体验。很明显微软在大刀阔斧的创新路上,并没有完完全全考虑到用户使用习惯的各种细节。先说Win8,不说消失的开始按钮,就说在桌面模式下打开图片默认却用Modern界面下的应用打开,虽说可以改变打开方式,但对于第一次上手的人来说会感到非常突兀。再说Xbox One,万一用户所在地方网络出现故障无法进行网络检测,那么就会因此而无法进行游戏。再看看Office,由于很多人仍然不适应从2007版开始引入的Ribbon界面,导致还是有很多人仍坚守2003版,也给竞争对手提供了契机---能在经典与Ribbon界面下切换的WPS便是一例。最后再补充一下一个IE的小细节:InPrivate浏览,熟悉系统的人当然知道这是“隐私浏览”的意思,但那些不懂英文的人能理解这是个什么样的功能呢?
好在微软现在也在改进他们的创新,也开始倾听用户的声音,但在微软必须在创新与用户意见之间仔细掂量。在现在这样瞬息万变的网络时代下,或许富有人性化、关注细节的“微创新”或许比某些巨大的创新更让人青睐。戴着这“人文关怀脚镣”的微软能否跳好这支创新之舞,让我们拭目以待。