卡巴斯基出现这样的情况有下面几种原因：

　　1、你的机器里有病毒，很可能是就在那个文件夹下。并且这个病毒对系统进程、系统文件进行了插入式的操作，导致杀软在处理时出现死循环;

　　2、这个文件夹下有个非常大的文件，导致卡巴斯基扫描时出现假死的现象;

　　3、这个文件夹下的文件受系统保护;

　　4、你可以看下你的内存占有率，内存过低也影响了杀毒软件的运行。

　　五、扫描就自动关机

　　出现这种情况可能有以下几个问题：

　　1、选项设置里面看看是否设定为杀完毒自动关机了;

　　2、有一种可能是你的电脑里有病毒,病毒会自动屏蔽杀毒软件.重启电脑.建议装电脑格式化重装系统;

　　3、因为病毒进了SVCHOST进程，如果杀毒软件一查杀SVCHOST进程，电脑就会自动重启，这里建议你去网上下个电脑可疑文件查询，先弄清楚是什么病毒 ,具体文件名是什么,然后下载冰刃，用软件“进程”功能一个一个的查看"SVCHOST" ,鼠标右键点击选“模块信息” ,“EXPLORER”进程里面也要查看，找到卸载就可以了。

　　六、让卡巴只扫描某一个文件

　　这个问题的解决方法有两种：

　　1、直接右击那个文件，下拉选项有个卡巴斯基查毒，就左击点一下就OK了。

　　2、你可以单击卡巴斯基界面上的扫描，然后点击添加，把你想要扫的那个文件添加进去就可以了，卡巴斯基是可以自定义扫描对象的。

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