处理一次案件的复杂程度超乎想象。去年，微软在对纽曼公司的诉讼中一审胜诉，法院判令纽曼停止侵权并支付赔偿及诉讼费用41万余元。可是，微软与纽曼的最初接触却要退回到三年以前。早在2010年初，微软就发现纽曼的电脑里装有盗版软件，多次协商无效后微软才诉诸法律。但即使经过协商企业承诺不使用盗版，也未必就是事情的结束，于维东坦称出尔反尔的企业并不少见。

当然，仅仅依靠对企业采取法律手段远远不够。IDC最新出炉的研究报告显示，微软前三大盗版软件来源分别为在线网站和P2P网站下载、街边市场以及朋友间借用，分别占到盗版软件总额的43%、20%和12%。针对于此，微软还选择了从渠道和终端联合反盗版。

在终端方面，名声大噪的反盗版行动是2008年的“黑屏事件”。严格说，这并不是一次成功活动，更多业内人士认为，倡导正版无可厚非，但这严重伤害了用户基本权利。当最后实际黑屏次数有限时，此举更被看成是一次巧妙策划的“宣传活动”。

张永利表示，从渠道中产生的盗版主要有三种形式：用户买裸机从其他途径获取盗版软件自己安装，比例较少；知道盗版与正版的区别，选择代理商帮助安装盗版；最可怕的情况是，渠道为提高利润点，把盗版软件放在电脑里卖给用户，使用户以为他们使用的是正版。

这几年，在与代理商谈合作时，他发现事情正向着好的方向发展。“越来越多的代理商愿意去推动正版化。从态度上跟过去几年相比发生很大变化。”张永利对《环球企业家》说。

究其因由在于成本利益的考量。这些代理商发现，装盗版一个致命的问题是花的时间很长；而安装有盗版软件的电脑出现的问题会很多，往往用户有问题回来找代理商，代理商会花更多的时间成本进行售后维修，完全得不偿失。

与知名品牌商进行渠道合作是微软反盗版的另一大方向。3月末，微软中国与联想及国美在广州分别签署合作备忘录，倡导推广正版软件知识，并共同推广在新电脑上安装正版软件。促进渠道的正版化绝非易事，仅谈判的过程就长达一年以上，因为背后还需联想的每个OEM厂商、所有连锁店的老板都愿意做此事。

与国美的合作更是一笑泯恩仇。去年1月，微软有证据证明上海国美电器卢湾店在销售的电脑中安装了盗版的微软Office软件并由此对国美提起诉讼。如今，张永利的成果是，已经与国美达成推进正版的合作，包括要求对店面人员进行正版化培训，店内销售人员不能销售推广展示任何盗版软件，如果国美发现店里的人员销售展示盗版，将进行相应的惩罚措施。

另一面

于维东看来，反盗版的核心措施在于对知识产权的“创造、保护和教育”。

“我们一年花将近一百亿美元开发新产品，微软的创造投入甚至比某些国家的研发投入还大，这是创造；第二是要保护，即创造出来的产品，一定要通过知识产权架构让开发商得到回报，他才能再去开发新产品；最后需要持续不断地教育市场。”他对《环球企业家》表示。

目前，微软在技术上也开发了更多防盗版标识，早期Windows版本，预装有正版操作系统的软件往往带有微软的“COA标签”，没有就一定是盗版。上有政策下有对策的盗版方想出了更加极端的方法，仿制COA标签，甚至出现偷盗COA而获刑的事件。

在Windows 8的研发过程中已经把反盗版纳入其中考虑，微软已经停止CD等“存储媒介”形式。“这样设计的好处是，让消费者知道只有两个方法可以买到Window8，一个是从网上下载，一个是从预装正版的电脑里能获得。”张永利对《环球企业家》说。

张永利认为，打击盗版最好的方式在于告诉用户盗版的危害。“当用户去买一台携带盗版的电脑，他不知道其实盗版不法分子在背后是要赢利的。更可怕的是在盗版软件中加入恶意程序将用户信息卖给第三方，经常发生的是邮箱里有莫名的人发东西给你，很多都是从恶意软件中里盗取你个人的信息，然后把这些信息卖给第三方。可是这种问题很多用户都不知道。”

与此相佐证的是曾在盗版Office中加入可窃取隐私的僵尸程序。一款名为“Nitol僵尸程序”可悄悄打开电脑上的内置摄像头，看见用户一切动作；除此之外，“Nitol僵尸程序”还可捕捉受害者击键动作，以窃取个人信息、密码、信用卡等敏感数据。这是2011年国内网络盗版集团“萝卜家园”的惯用手法之一。在执法机关查抄的“萝卜家园”盗版软件抽样分析中，结果显示所有软件均感染恶意软件，防火墙被禁用，80%的样本含有未知链接。

同时，微软更倾向于告诉用户：从全国40多个城市的传统IT卖场和商场匿名抽样购买的169台装有盗版Windows操作系统的品牌电脑中，91%检测出默认安全设置遭到篡改，或是存在其他明显安全漏洞；59%销售时已经感染恶意程序；72%的默认浏览器设置已遭到更改，主页通常会将用户引向欺诈网站或“钓鱼”网站。

盗版软件的确存在着巨大的危害。IDC研究报告显示，企业耗费在处理盗版软件引起的安全问题上花费将达1140亿美元，这笔开销占到了IT劳动力成本的8%，企业为处理受感染的盗版软件和数据丢失付出的潜在成本总计将接近3500亿美元。

商业软件联盟(BSA)与欧洲工商管理学院共同开展的一项新研究表明，在中国，正版软件使用量的增长对经济的推动力比同等条件下使用盗版软件更大。正版软件的使用量每增加1%，会产生大约44亿美元的国民产值；而同样情况下，盗版软件仅能带动约22亿美元—这就表明正版软件能够产生近22亿美元的额外价值。

尽管认为微软保护正版，反盗版无可厚非，但方兴东亦公开表示：“从表面来看，微软好象是盗版的受害者。但实际上，被起诉企业才是真正的弱势一方。为什么这么多软件企业，就只有微软在天天在喊盗版，好像中国人喜欢盗版一样。用户用盗版操作系统，是由于垄断造成消费者没有选择，也没有讨价还价的余地。”

即使微软是盗版软件的受害者，中国消费者依然存在着对它的不满，定价过高成为盗版泛滥的原因之一。在淘宝上，1元到5元的验证激活码大量存在，与之相对应的是200多元到1000多元不等的正版软件。对此，微软专门开发了针对学生市场一百多元的Office软件，也有针对政府和企业有特定的销售方案。软件价格也从最初的千元下降到最低200多元。

于维东认为，根本还是软件版权的意识问题：“拿电影举例，五年前根本不存在现在这个电影市场，中国的电影票是全世界最贵的，但大家愿意买单表示已经接受电影是一种无形资产。在美国七八美元一张电影票，我们过去觉得很贵，眼下国内的电影票早已超过了这个标准，它价值现在已经被接受了，但是软件还没走到这个地步。”