昨天，国家邮政局发布了关于贯彻实施《快递市场管理办法》加强快递业务经营活动管理的通知。

《通知》明确，在现场检查、视频监控中发现企业存在野蛮分拣，抛扔、踩踏或者以其他方式损毁快件(邮件)等违法行为，以及用户通过申诉、举报等渠道反映的快递服务质量问题，经查证属实的，要依法予以查处。

《通知》要求邮政管理部门要充分发挥邮政业申诉受理中心的作用，依法及时处理用户对经营快递业务的企业提出的申诉，并自接到申诉之日起三十日内作出答复。