由于这些数据与销售量并没有关系，因此在我看来，iPad的用户体验要远高于其竞争对手。iPad已经成为人们生活中的一个组成部分，而不只是他们购买以后就放在那里不用的一种产品。因此对我们来说，相对于其他竞争对手的优势就在于推出越多的产品，就会让越多的人关注这个产品类别；产品类别所获得的关注越多，就会有越多人来购买和考虑购买。我觉得，那对我们来说才是实际上的优势。

——是否用过微软Surface平板电脑或是三星Galaxy：

是的，两种都用过，其他一些平板电脑也用过。在我看来，其中有些产品令人感到困惑，无论是操作系统还是用户界面都过多，偏离了简约的原则。我们认为，客户希望所有那些杂乱无章的东西都被清除掉，我们想要客户成为所有事情的中心。我觉得，客户想要专门为平板电脑而优化的应用，而你知道，我们拥有27.5万多个这种应用。如果你把智能手机的应用硬是搬到平板电脑上去，那就会带来一种糟糕的用户体验，那并非客户想要的东西。我觉得，那是其他平板电脑使用量如此低下的另一个原因。

我并不怀疑其他平板电脑也会有销路，无论是今天还是现在，这些平板电脑都会卖得出去。但我强烈相信一点，那就是许多人以低价购买平板电脑时，他们原本可能会觉得很好，但在带回家里开始使用时就会感到不满意。良好的感觉会消失，这些人不会在重复购买那些低价平板电脑。

——关于苹果地图：

我们做地图的原因在于，我们会问自己说：“用户到底想要什么？对用户来说什么才是好的？”我们想要为用户提供逐向导航服务。想要为用户提供语音整合服务，想要为用户提供立交桥路线服务。因此，我们认为有很多事情有助于打造出色的用户体验，只有自己动手，才能实现这个目标。

我们把全部能量都投入其中，想要让其成为一种正确的产品，而且已经发布了几个软件更新，制定了一项庞大的计划来让它变得更好。随着时间的推移，它会变得越来越好。但我们（一开始）确实搞砸了，那是事实。

——关于苹果最大供应商之一、同时又是苹果最大竞争对手和法律诉讼对手之一的三星：

有些时候，生命本身就是一件复杂的事情，而与三星之间的关系确实有些尴尬。我讨厌诉讼，绝对讨厌。但对我们来说，那是个有关价值观的问题。我们想要的是，在一个完美的世界中，所有人都会自己发明东西。我们喜欢竞争，但希望人们有自己的想法，发明自己的东西。因此，在作出许多尝试都没有结果以后，我们别无其他选择（只能发起诉讼）。我们尝试过其他所有途径，现在能做的就是看看未来将会发生些什么。

——关于富士康：

（我认识富士康董事长郭台铭）已经有很长时间了。我觉得，他是个很善于接纳意见的人。

我们曾一起讨论过有关审计模式和发布年报的问题，还曾一起非常努力地去纠正我们所发现的问题诸如此类。我们仍在进行庞大的审计工作，但除此以外，我们还已经加入了美国非营利机构公平劳工协会（Fair Labor Association）以提供更多的审计，这个协会在许多行业中都拥有专业知识，能带来完全的透明度，他们会发布自己的审计结果。在科技公司中，我们是唯一会那样去做的公司。郭台铭同意向我们和公平劳工协会的审计人员开放工厂，这是我们的要求，而他同意了。

如果你看看我们的网站就会知道，我们正在发布自身供应链中将近100万人的工作时间信息，没有哪家公司会这样做。我们在微观水平上来进行这种管理公司，而可能同样重要的是，我们正在对工人进行培训，让他们知道自己拥有什么权利。我们已经多200万人进行了培训，而且会向工厂提供大学教育课程，让他们能开始获得学历。

所以说，我们正在做很多非常伟大而且与众不同的事情，这在业内是领先的。我认为，在供应链中没有哪家公司像我们一样如此深切地看待这个问题。

我们有些高管住在富士康工厂的宿舍里，那并非不同寻常的事情。坦白的说，这不是为了想要看看宿舍里的生活是怎样的，而是我们与这些制造合作伙伴之间拥有非常密切的合作关系，而身处制造厂中有利于我们开展这种这种合作。此外，我们还有数百名员工住在中国的工厂里，专门负责帮助制造和致力于改进制造流程，诸如此类。事实上，如果我们把制造看成是一件与我们没有关系的事情，那么就不能以现在的速度实现创新。这是件一体化的事情，因此是我们业务流程的一部分内容。

——关于苹果将把制造活动重新带回美国市场的问题：

不是有太多人知道iPhone和iPad的“引擎”是在美国生产的，而且其中许多还会出口——我说的是“引擎”，也就是处理器。显示屏的玻璃则是在肯塔基州制造的。明年，我们会把一部分Mac生产活动转到美国。我们从事这件事情已经有很长一段时间，现在只是更加接近做到。这件事情将在2013年发生，我们对此深感骄傲。如果只是把组装业务带回到美国的话，那么原本可以更快地做到，但现在我们做的事情要更加广泛，原因是我们希望做些更加实质的事情。为此，我们投入了1亿美元以上的资金。

这并不意味着苹果将完全由自己从事制造活动，但我们将在这一领域中投入自己的资金。

——关于创造就业和环境问题：

我确实觉得，我们有责任去创造就业岗位。我不认为我们有责任创造某一特定类型的工作，但确实有责任创造就业岗位。我觉得，我们有责任向社区作出回馈，去选择我们能做到这一点的道路，不只是在美国，在海外也是一样。我认为，我们有责任制造出伟大的产品，这些产品能被循环再利用，从而做到环境友好。我认为，我们有责任制造本质上都带来更大好处的产品。

我们想要提供的是能够以某种方式来改变人们生活的产品，我们在教育问题上花费了很大精力，创造了iBooks Author并免费提供。我们想要对教科书进行再创造，对教室进行再创造，尝试在解决学生参与度的问题上作出长足的发展。这不能解决教育领域中的所有问题，但确实能解决一个非常重要的问题，不是吗？

因此我认为，我们确实对所有这些事情都负有责任。我从来都不觉得，衡量一家公司创造就业岗位的标准应该是有多少员工直接为公司工作，那是非常陈旧的衡量标准。我们的iOS平台允许开发者像企业家那样工作，向全球市场出售自己所开发的应用，这是以前从来都没有过的事情。移动软件行业在iPhone出现以前还处于萌芽状态，而现在市场上已经有了数以十万计的开发者。

与其他公司不同的是——至少就我所知，与其他大型公司不同——我们几乎所有的研发工作都是在加利福尼亚州进行的，这是我们业务模式的一部分内容。我们之所以这样做，是因为这对研发人员彼此讨论观点和展开协作是很重要的。我们正在投入巨资来兴建一个新的公司总部以容纳这些人员，并认为这个总部将会成为创造力的中心。我们正在奥斯汀为德克萨斯州的员工建造一个园区，还在建造三家数据中心，而现在我们已经在北卡罗来纳州的梅登（Maiden）拥有了一个数据中心。此外，我们还正在俄勒冈州和内华达州建造新的厂区。

所以说，就业岗位能以许多不同的方式出现。我觉得，如果你公平地看待这个问题的话，那么就会发现我们已经在美国市场上创造了大约60万个工作岗位，这些人并非都为苹果工作。我们是全球经济的一个组成部分，有60%以上的销售人员都是在美国以外的国家和地区工作的。因此，我们对其他国家和地区也同样负有责任。但对于本土市场，我把一切事情都看得很重，无论是就业、教育、回馈社会还是环境问题。

——关于鲜为人知的苹果对冲基金Braeburn Capital：

我不会把它称作是一家对冲基金。它是一家管理苹果现金的实