一位前天猫高管对此观点表示了赞同。“价格战是电子商务羞于说出口,但本身又很实在的一个东西。”
传统零售与电子商务各个环节的成本是可以进行对比的。他分析称,一是店租、佣金,天猫的佣金在3%-5%,流通性较大一点的商城基本上收20%到30%甚至更多一点;其次是人力成本,天猫没见到便宜多少,因为较大的电商也有几百个客服;第三个是营销,在淘宝上营销肯定要打广告,做流量,但在线下广告牌也不便宜。
“其实总体看来,线下的毛利率肯定要高于线上的,毛利率不高怎么支撑成本?这个账上的关键点就是,电商的价格要比线下的低很多,但其成本算一下也不见得少很多,最终只能靠规模,用中国人的老话叫‘薄利多销’。归根结底,电子商务是个规模产业。”
从今年的“双十一”来看,天猫正尝试用“预售”的模式来解决这个矛盾。所谓预售,就是先有销售订单,再有生产,再有运输,再有流通,最后实现销售,使生产和供应链成本降低,流动资金的周转天数加快。
天猫总裁张勇认为,天猫原创品牌能走到今天,其中很重要的一点是它们能根据互联网消费者的需求,快速地调整它的供应链和货品供给,这才是制胜之道。
这恰恰也是互联网经济的优势所在,即利用崭新的互联网方式来进行消费者连接,和消费者互动,从而根据消费者的需求来有计划和有针对性的生产。
但这种颠覆传统生产模式的新方式能够走多远,将会对供应链的效率提出哪些考验,现在才刚刚是个起点。
专题统筹 刘斌 汪小星
采写:南都记者 谢睿 田爱丽 方