新华网长沙11月6日电（记者谢樱）在3日于北京闭幕的2009年中国互联网大会上，电子商务在国际金融危机背景下逆势崛起备受关注。而前不久在长沙举行的中国首届电子商务文化节期间，B2C（商家对消费者模式）电子商务的火热，更是引来众多企业家的瞩目。

近年来，网络上不仅涌现出了众多纯网购业务的B2C平台，各大传统企业也纷纷试水B2C领域，B2C电子商务市场呈现“井喷”。尽管目前中国电子商务领域仍是以淘宝为主的C2C（消费者对消费者模式）占据绝对优势，“但B2C或将代替C2C成为电子商务的主流。”在中国首届电子商务文化节上，中国电子商务协会会长宋玲如是说。

B2C将成为电子商务的主战场

网购理念的普及、网购用户的不断增长，越来越多的中小企业也逐渐认识到电子商务的好处，开始使用电子商务平台扩展业务，电子商务渗透率也随之保持高速增长。艾瑞咨询《2009年上半年中国网络购物市场发展报告》的数据显示，2009年上半年中国网络购物市场规模突破千亿元，达到1034．6亿元，同比增长94．8％。

中国网购市场主要源于C2C的兴盛。2008年的网络零售市场，C2C占据了其中的93．2％，大大超过B2C的规模。尽管如此，B2C的迅猛发展势头却被更多人看好。“今天的中国就像10年前的美国。当时美国最大的C2C企业eBay的规模是B2C亚马逊的上百倍，而现在，eBay的年营业额不到亚马逊的一半。我们相信，在中国的巨大市场下，B2C将有同样的前景。”维平网总裁贺卫平在接受新华社记者采访时说。

B2C的美好前景吸引了众多企业家的投资。纵观现在B2C电子商务全局，IT家电、服装、药品、日用品、母婴用品等各种产品一应俱全，不仅销售领域覆盖了各个层面，经营领域也不断向纵深发展。

除此之外，各大传统企业如谷歌、百度、网易等互联网巨头也纷纷进军B2C市场，甚至连迅雷也要推出在线商城业务。而单日销售额创下6．26亿元的C2C巨头淘宝网，更声称要在2011年成为中国第一家B2C上市公司，这就意味目前国内最大的C2C网络平台将实现向B2C的华丽转身。

另外，传统制造业如家电领域的创维、海信等，以及传统实体渠道商如苏宁、国美，近两年来也纷纷借自建网上商城，想要占据B2C电子商务的一席之地。

让人不能忽视的，以淘宝为例的C2C平台下的部分卖家，他们日订单过千甚至上万，虽然仍打着C2C的旗号，但他们的营业额及团队架构根本不亚于许多中大型的B2C企业。凭借自身强大的消费群和影响力，他们将不会满足于“寄人篱下”的C2C网络平台，而很有可能开拓另一渠道——进军B2C。

现在，B2C的影响力已不容小觑。艾瑞咨询显示，到2009年5月，B2C网上商城覆盖人数接近1．3亿，B2C商城用户增长率连续三个月领先C2C平台。随着市场的不断规范，B2C将迎来更快的发展，也将面临更激烈的竞争。“用不了几年，B2C将成电子商务的主战场。”正望咨询总裁吕伯望曾这样说。

“B2C”vs“C2C”

作为电子商务中市场销售额不到15％的B2C，为什么得到企业家的如此青睐？就连电子商务巨头淘宝也积极寻求向B2C转型，究竟是什么让B2C如此具有诱惑力？

“有名的C2C平台投资方，如淘宝、易趣、拍拍、有啊，都是各自所在领域全球领先的上市公司，且市值均在百亿元以上，这表明我国C2C领域的行业准入门槛已经非常高。而且，C2C作为一个网络平台下的大集市，需要以规模取胜。市场越集中，产品越丰富，越有生命力。在这样成熟、庞大的机制下，再发展新的C2C平台，如果规模上不能突破，就没有生命力。”贺卫平告诉记者，这也是当年eBay不胜淘宝而退出中国市场的主要原因。

与“要做就要做大”的C2C不同，B2C的经营模式允许电子商务的“百花齐放”。“你可以经营一家大型‘网上百货超市’，也可潜心做好某一领域的专业产品，甚至只瞄准某个社区的日用品销售，都有存在的价值。”贺卫平说。

同时，C2C经营商家门槛低，任何人都能开店经营。因为没有注册资本，不需要承担任何责任，这就直接导致了假货、水货的横行，消费者的合法权益不能得到保障。但随着中国电子商务的发展，具有正规的经营资格、完善的售后服务的B2C，能够让消费者建立起强烈的信任感。

杭州堂堂客纺织品有限公司总经理仝林松在接受记者采访时说：“‘诚信’是B2C战胜C2C的法宝。消费者在网购商品时，已经不仅仅满足于低价，完善的售后服务和品质保证成为消费者最大的诉求。”

尽管很多C2C平台认识到了自己的软肋，推出一系列保障工具，如信誉评价、安全支付等，力图弥补自身不足，但基于个人经营行为上的C2C模式，诚信、售后问题仍不能得到根本解决。

另外，C2C平台的不规范性像一颗“定时炸弹”时刻牵动着商家的神经。在国外，较为成熟的C2C平台，卖家所得营业额必须缴纳相关税费，但我国针对C2C卖家征税法规仍未出台。同时，草根式C2C网点的经营模式所导致的恶性竞争、价格战，形成了不正当竞争，也对B2C商家甚至传统销售行业形成了压制。

“我国目前的C2C模式并不利于销售行业的健康发展，在不久的将来，这样的状态将会通过相关规定的出台而得到改变，而到时，C2C在这方面的优势就不复存在了。”仝林松说。