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团购网自曝数千元建站:空手套白狼 后台改数据

2011-3-16新京报佚名

北京的赵小姐是一名“团粉”。

她以前几乎每天都团购,每月团购花费在一两千元。

经过一次次被骗后,她开始重新相信“一分价钱一分货”、“便宜没好货”这些老话了。

田先生是一家港式餐厅的老板,2月28日,接待完最后一批持团购电子券的顾客后,他挂出转租餐厅的牌子,宣布停业。

“我被团购网站坑了。”他说。

团购来一箱箱劣质服装

点开团购搜索网站,各种琳琅满目的商品充斥着电脑屏幕。“0.7折”、“0.6折”,各家团购网站用低折扣,招引着团购者。

赵小姐自认为团购经验已很丰富,她在团购网站挑东西时,会尽量挑选品牌较为知名,网页上的图片和文字介绍详细,并承诺三包服务的商品。

“还要看成团数量和网友的评价。”赵小姐说,买的人多少和评价的好坏,一定程度上反映团购商品的质量。

虽然小心谨慎,但赵小姐团购来的穿不出去的冒牌、伪劣衣服鞋子,还是塞满了几大旅行箱。

除了这些假冒低质商品,手中很多过期作废电子券,更让赵小姐无奈。

赵小姐的遭遇并非个案。

2月28日,一家团购网站推出团购知名冰激凌的现金券,卖出上万份后,该商品官网突然登出声明,称从未与其他任何第三方以任何形式进行团购合作,致使上万顾客“傻眼”。

去年6月,一家团购网站推出游戏币的团购活动,1.3万余网友购买。当数百购买者前往该电玩城消费时,却发现电玩城已关张,消费者聚集在门口讨说法。

网站“假地址”维权难

“原以为团购省了现实购物中的讨价还价。”赵小姐说,现实是因团购,她与网站和商家费口舌更多,甚至是吵架。

团购商品出现问题,赵小姐投诉总是遭到商家和网站互相推诿。网站客服有的告知“几日内回复”,之后就是一拖再拖,有的电话根本就打不通。更有甚者,一些网站和商家的办公地址是假的。

赵小姐坦言,没有精力去为百十元钱到处投诉维权,“吃亏的事最后大多是不了了之”。

在“315电子消费投诉网”、团购导航网站“团800”等网站中,记者看到与赵小姐类似经历的投诉并不少见。

“团800”的“团购投诉中心”板块中,自去年7月至今,投诉帖数超2400条。其中餐饮、服装、化妆品等,为投诉重灾区,而超30%以上的投诉,仍显示“未解决”。

网站卷走尾款商家破产

东城区体育馆路,一家港式餐厅,挂着转租的牌子。

老板田先生说,与餐厅合作的团购网站卷款失踪,导致餐厅资金链断裂,无法继续运营。

去年圣诞节前夕,田先生与团购网站“好买都市网”签订合同,以106元至168元不等的价格,推出多份套餐团购活动。其中售价106元的“港式精品双人套餐”,活动期间共售出1763份。

按协议规定,团购活动结束后10个工作日内,“好买都市网”将根据后台系统显示的用户实际消费数量,向餐厅支付全部款项。

田先生说,团购者将用餐费支付给网站,1月31日前到店用餐,需将从团购网站获得的密码告知餐厅工作人员。工作人员通过后台系统认证,认证成功后,团购者可在餐厅用餐。

拿“现钱”网站最“强势”

1月13日,当一名顾客进行电子券认证时,餐厅工作人员发现“好买都市网”网站后台系统突然关闭。

田先生与网站负责人联系,对方先是推诿应付,后来干脆不接电话,“全部失踪”。

此时,田先生意识到“可能栽入团购陷阱”。他称,“好买都市网”在向餐厅支付过第一笔货款后,还剩10万余元尾款未付。

直到昨日,“好买都市网”也未将10万元支付给田先生。

记者多次联系该网站,电话一直无人接通。

“我太相信团购了。”田先生说,当初签合同时太疏忽,出事后连对方的地址都不清楚。

目前,“破产”的田先生收集了截图、文字材料、电话短信、录音等多项证据,整理了厚厚一本,希望能通过司法途径维权。

此事之后,田先生认为,如今的团购中,“先付费”的消费者和“后收款”的商家都处于弱势地位,而拿着“现钱”的团购网站则处于强势地位,加上监管缺位,造成了消费者和商家维权困难。

如今,赵小姐已两个月没团购了,她说“何时能让消费者在团购中,不再一直处于弱势,才会重新考虑团购。”

揭秘

“数据、商品、抽奖都是假的”

2010年1月,国内第一家真正意义上的团购网站成立。

14个月后,团购导航网站“团800”发布《2011年1-2月团购市场统计报告》显示,目前国内团购网站增至3283家,以月均200余家的速度增长。

本文来源:新京报 作者:佚名

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