平台和服务

　　谷歌应该成为API和服务的提供者，对社交媒体的发展提供帮助，而不是成为另一家社交网络或推出一款让大众沉迷的应用程序。谷歌从微软身上学到了很多教训，微软曾提出了“平台生态系统(platform ecosystem)”的概念，即提供API集和服务使得开发者可以在上面再进行开发，从而占据了用户使用的图形界面。而谷歌也通过依靠生态系统获得了源源不断的收益，并在各个平台上进行了创新，还鼓励自由和简单混搭(mash-up)的发展。只要谷歌能够利用自己需要的数据去推动搜索和针对性广告的发展，它就不需要成为一家社交网站或者提供一款应用程序。

　　谷歌需要利用自己的优势

　　要想在社交领域取得成功，谷歌需要专注于API和Web服务，从而发挥出自己最大的优势：

　　-虽然占据主导地位的社交信息浏览模式会降低搜索的重要性，但被动的数据查看方式绝不会完全取代搜索。谷歌最近的举动表明，它依然是搜索领域的王者。

　　-谷歌的广告网络在搜索业务中占据主导地位，在直销领域上也表现强劲。谷歌必须把社交数据整合在一起，从而对基于用户行为的广告销售进行优化。

　　-谷歌地图和搜索是使用的最广泛的混搭技术。

　　-Android在智能手机上的表现越来越好，而且比苹果的表现要好很多。

　　虽然Gmail拥有稳定的用户群，本应该是很多用户进行网络社交的当然选择，但不管是Wave还是Buzz都未能的很好利用这一点。Wave的失败主要是因为它太复杂而且缺乏杀手级的应用，而Buzz发展的不温不火则是因为它没能将自己和Twitter以及Facebook的实时消息区别开来。