最近互联网上的大事莫过于国家工商总局颁布《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,规定自7月1日开始个人开网店将实行“实名制”,店主需提交姓名、地址真实信息,但并不强制要求必须办理工商营业执照。《办法》首次对网络商品交易及有关服务行为的全部过程和各个环节进行了规范,除备受关注的“实名制”外,还涉及市场准入、商品准入、交易信息、交易合同、交易凭据、交易竞争、注册商标专用权和企业名称权等权利的保护、消费者和经营者权益保护等多方面。
《办法》一经推出即引发热议,随着7月1日越来越临近,记者也去了解了来自各方面的声音。
卖家:担心税收紧随其后
据了解,绝大多数网商对于登记实名制并没有格外的想法,那些在淘宝、拍拍、有啊开店的卖家表示,这些大型电子商务平台原本就一直在推行实名制,准卖家必须上传身份证信息,等网站工作人员验证、确认上传证件信息真实无误后,才会提供给店主一份协议,完成网上开店程序。因此这次由国家发起的实名制本身对网商影响不大。
真正把《办法》推上风口浪尖的是实名制背后可能带来的征收营业税问题,网络销售价格都是透明的,利润微薄,如果今后要开始征税,将导致许多中小卖家难以为继。
买家:希望交易更有保障
这几年来,虽然网购风盛行,却也始终存在其“撬不动”的保守派消费群体。根据记者调查,这批消费者之所以对网络购物持保留态度,其根本原因在于不信任这种购物方式的安全性——商品是看得见摸不着的,钱却是实实在在支付出去了的,要是商家不寄过来,或者寄过来的商品与图片上展示的完全是两回事,该怎么办?国家在网购监管这一块还属于盲区,并没有一个统一的标准来裁定这种纠纷,出于对这种购物方式的不信任,以及后续维权的困难,许多保守的消费者始终没有“触网”。
现在国家开始完善这方面的制度了,买家方面纷纷表示,希望随着网店实名制的实施,包括预计8月份上线的“超级网银”,能够推动我国网购领域的规范性与安全性。
律师:具体效果难以评测
“市场交易主体的确定,有助减少网上交易欺诈行为,但是要靠实名制完全杜绝欺诈行为也不太可能”,广东某律师事务所律师余德军表示。
最大的难点来自技术方面,目前国内尚没有一款能够便捷有效审核身份的软件与公安机关的身份识别系统实现技术对接,这可能会给网店实名制的推行带来障碍。而且卖家虽然向网站提交其姓名和地址等身份信息,但无法验证登记人是否与实际开店人一致。
因此,距离真正实现“网店实名制”,还有很长一段路要走。
独立网店服务提供商:实名制将推动电子商务由C转B
《办法》的出台会让不少淘宝个人店长开始考虑搭建一个独立网店,随着网购的普及,顾客开始倾向于有服务和品质保证的网上商城,而网店实名制的临近以及对于未来税收的担忧,也让一些C2C中较大的卖家开始考虑转向B2C。
对此,Hishop网店系统的总裁杨斌表示:随着C2C平台开店成本越来越高,独立的B2C平台更适合中小企业和个人建立品牌营销店,不论是直营还是加盟分销,通过独立网店系统都能够实现。且较平台店而言独立网店更有助于树立品牌形象。同时业务模式更灵活方便,Hishop独创的批零兼营业务模式经过几年的市场运作,目前已经被众多网上卖家所认可。随着自身业务的壮大,政策的不断完善,由C转B的卖家不在少数。
后记:
对于即将到来的网店实名制,各方舆论反响都很热烈。总体来看,监管不等于打压,出台管理条例的最根本目的在于规范交易行为,保障消费者权益,推动行业的良性发展。网上交易作为一种新兴事物,已经发展到一定阶段,其未来还具有许多不可确定性,9
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