美国式教条？本土化困境？

　　谷歌中国在李开复时代对音乐搜索上的路径折戟，仅仅是谷歌美国总部战略与本土化冲突的一个缩影。

　　谷歌中国与巨鲸网的合作模式为：巨鲸网向唱片公司购买音乐版权，谷歌中国使用巨鲸网的音乐库，与巨鲸网进行收入分成。用户通过谷歌可以在线免费试听，也可以免费下载。其赢利模式是谷歌从中获得广告收益。李开复认为，这有效地解决了困扰音乐搜索的版权问题。

　　而今年10月，谷歌中国音乐搜索模式遭遇了其总部美国模式的冲击：谷歌在美国推出了美国版音乐搜索google music的商业模式，该模式以为在线网民提供新歌试听，同时帮助唱片公司进行在线销售为主，其赢利模式是谷歌从中享有的部分销售分成。据悉，该模式得到了包括Vivendi's(欧洲娱乐巨头)、环球音乐、索尼、华纳及EMI Music等音乐公司的支持，与google music展开全面合作。

　　“谷歌中国模式与谷歌美国模式的冲突，是谷歌内部决定停掉与巨鲸网合作的原因。”谷歌一位已经离职的人士向记者透露。

　　显而易见的是，中国音乐搜索用户和美国大相径庭。已习惯“免费”大餐的中国用户很难为音乐搜索买单。这也意味着，google music想在中国以“销售分成”方式获得收入是很难实现的。

　　事实上，后李开复时代的谷歌，从产品研发、管理、公司架构，都正在从李开复本土化尝试回归其全球化序列中。

　　谷歌离职人士认为，未来谷歌在中国的发展将面临三重障碍。

　　一是总部与中国的协调问题，没有了李开复时代的特色，中国的任何决策必将通过漫长的流程。此次谷歌图书搜索就是例证：必须等待美国法院与谷歌美国的和解方案。漫长的等待过程，文著协认为谷歌店大欺客，过于傲慢，于20日向谷歌发出抗议声明。更大的问题是，谷歌中国不像李开复时代那样，拿出一个适用于中国的和解方案。当谷歌将美国的和解方案用于中国作家，出版商，文著协时，却遭到了中国作家的集体抵制。

　　二是谷歌中国的研发与销售的协调问题，现在谷歌的销售与研发的关系，必将像其它跨国公司微软，英特尔，IBM曾经遭遇的问题那样，两个团队完全割裂，无法协同，却能滋生矛盾。微软中国历任CEO与微软中国研究院如何协调都困扰着微软。

　　在李开复时代，李开复以“精神领袖”的方式消化了这个问题。李开复之后，目前的团队还无法承担精神领袖的角色。记者采访获悉，自李开复离职后，已经陆续有员工提出辞呈。这些人员开始流向百度、autdesk等其他IT公司。

　　“李开复离职后，带走的不仅仅是‘精神领袖’的灵魂，也将带走谷歌中国业务独立、自主创新发展的机遇，这是谷歌中国团队难以接受的。”一位已离职员工告诉记者。

　　三是谷歌美国式教条管理模式，与中国环境的协调问题。搜索业是一个受政府严格监控的服务，李开复公关大使的身份与能力帮助谷歌消化了这些问题。现在，公关大使离开了。李开复刚刚离职，就传言谷歌会把服务器搬离中国，这被理解为谷歌试图脱离政府监管。

　　早在四年前，李开复加盟谷歌时，就明确提出一项入职要求：谷歌中国必须有独立自主的权利，比如通过与本地合作伙伴合作，加强与中国政府紧密配合，等等。

　　现在，李开复的试验终止了。“李开复时代，谷歌中国像一家创业型公司。李开复带领着团队研发符合中国用户需求的产品。后李开复时代，谷歌中国管理团队更像是职业经理人，背负更多向总部汇报业绩的职责。”一位离职员工说。

　　记者采访获悉，除谷歌音乐搜索将暂停之外，谷歌设在上海的研发中心也将把研发重心往全球研发体系转移。“这一变化将很快体现，本土化产品的推出速度和品类，将会大幅减少。”

　　总部和本土公司在理念上的差异，或许也就是外企一直难以克服的痼疾。亚马逊、雅虎等已经9 7 3 1 2 3 4 8 :

本文来源：21世纪经济报道 作者：侯继勇,辛苑薇