但Facebook同时强调，受影响的图片并不会永久消失。Facebook工程师埃文·普里斯特利(Evan Priestley)称：“在受影响的图片中，我们已经恢复了1/3，余下2/3还需要1个晚上能够修复。”

　　普里斯特利还解释道：“之所以拥有这些图片，是因为我们以多种形式备份了这些图片，以免出现硬件故障。”至于具体故障原因，Facebook目前尚未查明。

　　普里斯特利说：“上周五在进行例行软件升级时，我们发现存储这些图片的硬盘出现故障。这种事情十分罕见，因此我们进行了详细调查。”

　　两个月前，Facebook曾发生过宕机事件。由于此次事件影响到用户存储的照片，导致一些用户出现恐慌心理。因此，在上传到网络的同时，用户也应该在本地进行备份。