在家庭客户市场，中国电信提出要“积极扩展家庭客户规模”，通过推动互联网移动化，持续扩张宽带用户规模;在个人客户市场，除维系在网客户外，中国电信提出，大力拓展中高端个人客户。

　　此外，中国电信还提出，积极发展农村市场，并加大海外市场的拓展力度。随着我国通信普及率的进一步提高，城市市场饱和度进一步加大，农村移动业务和宽带成为中国电信的拓展重点。

　　海外市场是中国电信规划的与互联网增值、ICT、移动通信并列的四个百亿级市场之一。谈到海外市场，王晓初表示，中国电信将积极稳妥地实施“走出去”战略，大力发展境外企业客户，并加强与境外运营商的合作，提升国际网络能力，提升对海外客户的售中售后服务水平。

　　期盼收入和利润拐点

　　在获得移动业务后，王晓初提出，通过积极发展移动业务、宽带业务和综合信息服务，稳定固网业务，突破收入和利润增长拐点。

　　此前，受移动对固话替代效应影响，中国电信连续遭遇收入增长下滑及利润下降的窘境。2007年，中国电信不含一次性初装费的收入为1754亿元，增长速度从2005年的6.4%、2006年的4.4%一路下滑至2.8%。而今年上半年，中国电信不含一次性初装费经营收入为894亿元，增长1.5%，增速进一步放缓。同期，中国电信的净利润增长速度也从增长8.0%下降至下滑4%。

　　为了实现收入和利润拐点，中国电信将于2009年加强存量保有，稳定固网收入基本面。“既要积极扩展增量市场，又要千方百计保护存量市场，充分发挥固网资源潜力，面向目标客户针对性地开展精确营销。”王晓初表示。

　　开源之外，还要节流。在成本控制方面，中国电信提出，将扩大集采范围，完善招投标管理制度，加强采购成本管控;同时，继续强化库存管理，降低库存余额;加强资金集中管理和运作，细化应收账款管理，优化成本费用结构。

　　“切实树立过紧日子的观念，提倡艰苦奋斗，勤俭办企业，反对大手大脚、铺张浪费。”王晓初指出。