3G牌照发放前夕，中国电信12月17-19日在北京召开了2009年度工作会议。对于2009年，中国电信总经理王晓初提出，将深入实施聚焦客户的信息化创新战略，坚持转型统领、品牌经营和融合发展，强化精确管理，优化资源配置，努力完成各项目标任务，为全业务经营开好局、起好步、谋取更大发展。

　　移动业务规模为先

　　在5月24日三部委发布《关于深化电信体制改革的通告》后，通过收购中国联通CDMA网络，中国电信终于迎来苦盼多年的移动业务。目前，中国电信已顺利承接133、153号段的经营，189号段已确定在22日正式举行放号仪式。

　　发展移动业务无疑是中国电信2009年工作的重中之重。对于发展移动通信业务，王晓初多次使用了“迅速”、“加快”、“早日”等词汇。

　　王晓初表示，在移动通信业务上，中国电信要充分依托固网和互联网，发挥C网优势，迅速推出差异化融合产品;在市场推广上，要努力展示天翼品牌的移动互联网提供者和面向中高端的市场定位，迅速在消费者心目中打响品牌、树立形象;在网络建设上，要突出重点，围绕重点区域、重点客户、重点部位进行;在IT系统割接上，要稳步提升服务质量，确保如期实现业务平台和IT支撑系统平稳割接;在制约CDMA发展的终端上，要平稳推进集中采购向社会化采购过渡，促进产业链早日成熟。

　　此前，中国电信已确定，为了尽快获得C网发展的规模效应，收购完成后的2-3年内要加大投资，大大改善现有C网的服务质量和网络质量，并迅速扩大规模。

　　目前，中国电信已将其移动业务品牌天翼的品牌定位确定为“移动互联网提供者”。王晓初表示，将强化PC与移动互联网的融合，以移动互联网接入拉动语音等基础业务。此外，中国电信还表示，将充分利用国家“家电下乡”政策，积极拓展农村移动用户。

　　协同固网和移动

　　作为国内最大的固网运营商，中国电信深受移动替代效应的冲击。但是巨大的政企及家庭客户数也是中国电信发展移动业务的优势资源。去年以来，中国电信提出了聚焦客户的信息化创新战略，将移动通信业务融入到为客户提供的通信解决方案中，成为中国电信发展的基本思路。王晓初表示，当前，中国电信正步入全业务发展的新时期，机遇与挑战并存、有利条件与不利因素交织，应坚持融合经营和差异化竞争，充分发挥固网和移动网的协同效应，实现有效益的规模发展。

　　从这一点出发，王晓初在谈到今后一个时期的任务时表示，中国电信将通过全业务融合，在更广阔的领域为客户提供综合信息服务。而移动业务与固网业务的关系也成为王晓初提到的需要正确处理的六个重要关系之一。

　　在全业务方面，王晓初提出，中电信今后三年的主要目标任务是：深入推进聚焦客户的信息化创新战略，全面准确地落实差异化的移动发展策略，定位中高端市场，通过全业务融合，在更广阔的领域为客户提供综合信息服务，实现有效益的规模发展。

　　2009年，中国电信计划制定和推行全业务服务标准，继续在企业内开展大规模的全业务发展培训，并推进服务体系从传统的固网服务向差异化融合服务转型。

　　各类客户各有侧重

　　以客户为导向，按照客户需求针对性地提供产品，是中国电信确定的转型思路，也是其2009年发展的指导思想。

　　在政企客户市场，中国电信提出，要“持续扩大政企客户规模”。针对重点行业市场，以核心的融合产品、应用及解决方案，融入其商务领航三版应用，实现规模拓展;针对高端聚类市场，深化百千万信息化应用拓展工程;针对中小企业和普通聚类客户，加快商务领航两版应用的规模推9 7 3 1 2 4 8 :

本文来源：通信产业报 作者：李传涛