现在的消费者对于服务的要求高于价格了,在
网吧上网也是如何,
网吧的服务好,生意自然就好,很多
网吧配置好,环境好,可是服务不好,生意也好不了,
如何做好网吧的服务,就要对
网吧服务做出正确的管理。
首先就是 团队的问题,目前市场竞争越来越大,一个好的服务也是你至关重要的取胜法宝,建立一支良好的服务团队如虎添巽,这就需要制定员工的服务守则。
抛弃与以往网吧不一样的,就是打造新的服务项目:
网吧由最开始少数人才可以出入的场所,发展成今日男女老少都可出没的地方,可谓行业的一大进步,但对于一个经营者来说却是一次巨大的冲击,因为价格低到0.5/H,所以得改变
经营方式,提供一个休闲的网络场所,多元化,这就在不同程度增长我们的赢利。
最后就是服务态度,从老板到下面员工,始终带着微笑为顾客服务是不会有错的,为了钱,我想你的笑容还是值得的,但最重要的还是一个观念问题,面带微笑不仅仅是服务于顾客,更重要的是自身的素养。