有时候在网吧会碰到一些网吧“碰瓷”者们为达到他们无耻的目的，玩弄这些并不高明的手法，在那些诚实善良的人们面前使出他们卑劣的手段。如何应对这些碰瓷者，在网吧经营过程中怎样保护正当权益不受损害呢？
　　“碰瓷”的说法起源于清末。那时候有一伙人专为诈人钱财抱着瓷器去路边找马车碰撞，瓷器当然是假瓷器。与马车发生碰撞后，这伙人就故意把假瓷器摔坏，再要求车主按真品的价格赔偿，“碰瓷”说法由此而来。
　　一、没事别惹事
　　网吧人员要洁身自好，遇客以理相待。通过正当合法的方式积极寻求政策支持的同时，加强行业自律，参与公益事业，树立健康形象。减少不怀好意者的可乘之机。
　　二、遇事别怕事
　　一旦遇到“碰瓷”千万不要害怕，“遇事别怕要大胆”，不要畏畏缩缩。因为事情的发生是一些人故意安排的，你要是先害怕了，正中他们的下怀，也会让他们更加嚣张。这时，你要足够的勇气，这在一定程度上会打击这些人的气焰。
　　三、应对要冷静
　　有了大胆还不够，还需要冷静分析客观情况，不要身陷其中，更不能中了别人的圈套。遇事第一要冷静，先看看对方唱什么戏再做决定。你的慌乱正是“碰瓷”者想要看到的，你越是乱了阵脚，他们心里就越是乐开了花。你心平气和的处理，他们越会惊慌失措、自乱章法。
　　四、预防需趁早
　　必要的预防措施是不能少的，例如在网吧里安装监控系统；或者在条件允许下设置保安人员等。特别建议将“本网吧安装有监控系统”以通知的形式贴在宣传栏，使那些“碰瓷”者望而却步、闻风而走。同时，也为万一遇上此类突发事件而留下能澄清事实真相的有力证据。
　　我们知道，网吧“碰瓷”者们不会那么快对网吧善罢甘休。同样我们针对本问题的思索及对策的研究也不会就此放弃。我们希望深受其害的网吧老板们，积极主动地将遭遇到的这些可恶的敲诈行径倾诉出来。