现在很多人都感叹网吧经营很做，但小编想说网吧要改善经营，关键在一个“心”字。要用“心”去服务好客户，还要脚踏实地从小处做起，做细做精。那么网吧用心经营主要做到哪些方面呢？

　　1、差异化服务重点用户

　　如果对所有用户都用同一个服务标准，将无法刺激老用户产生更多的消费。通过长时间观察发现，真正给网吧带来稳定收益的其实是周边的老客户，而不是流动客户。要想将这些老客户稳定在网吧，就得提供给他们更优质的服务。

　　首先得找出哪些才是网吧的老客户。重点用户选定后，再进行针对性的服务，例如记下他们的有关信息，每次来网吧都会有服务专员主动上去为其服务，聊聊天，送些小礼品等等，让他们有被重视的优越感，对网吧产生情感上的依赖与忠诚。

　　2、解决用户流失问题

　　网吧的用户流失是正常现象，但要分析是哪一类用户，如果是流动用户还好，若流失的是大量老用户，就要提高警惕了。最好之前做好相关的准备，不要到出现问题时无计可施。

　　借助相关系统查看详细录入的顾客情况和信息，对每天的人流量、消费额，每月的人流量、消费额变化都会自动生成图表，整个走势图一目了然，能及时了解到用户流失的情况，并对其做出反应。

　　网吧经理可找出用户流失的原因，做出挽回或者补救。这样有了预警，就可以采取相应的措施，尽量避免用户流失。

　　3、细分用户做好网吧营销

　　许多网吧都是针对所有用户做促销，做有送充值类，其实可以多一些活动手段，来提高网吧人气。将用户细分，比如喜欢某一类游戏的，爱斗地主的，喜欢交友的等等。例如，找出爱玩魔兽的网吧用户，给几个网吧工作人员分配任务，慢慢地拉起一支玩魔兽的队伍，在网吧不定期的举行比赛，这样可以带动整个网吧的游戏气氛，人气也会越来越旺，我尝试过这个方法，几个月内营业额有明显上升，从后台数据看，培养起来的游戏用户每月的消费都在不断增加。活动不仅能提高营收，更重要的是带动人气，将更多的网民留在网吧。