五、技术手段是做好网吧经营管理的支持

　　网吧是一个信息化的产物，那么进行网吧的经营管理，就必须要有相应的技术支持。现在一些较大的网吧都有固定的网管，规模小的可能将技术方面的事务委托给相应的兼职网管或专门的技术公司来做。

　　根据实际情况来看，有固定网管的在这方面要占有一定的优势。当然了，对网管的技术要求是比较高的，除了日常的工作之外，故障的及时排除能力、新技术的学习接受能力等都是很重要的。

　　我在网吧的经营管理工作中，就充分发挥我自身在技术方面的优势，及时采用新技术新方法，并不断地学习改进，形成了自身的特色，才使得网吧具有较强的竞争力。技术是一种强有力的支持手段。如果没有技术的支持，即使其他方面很好，也可能取不到好的效果。

　　六、特色经营是做好网吧经营管理的要诀

　　说实在的，在网吧经营管理方面，现在在一个地区来说大都已经同质化了，很难做出什么有别于其他网吧的新特色出来，而且，即使能够有所创新，也很快便被其他网吧所吸收和利用，最终趋于一致。但是，我们仍然要在特色经营方面下功夫才行，这就要求自身有一定的经营管理能力和强有力的技术支持。

　　第一，组织和发展固定的玩家。固定的玩家在某种意义上来说，是网吧的一条生命线。在日常的网吧经营管理中，要密切注意组织和发展一批固定的玩家，如组织CS战队、某网络游戏里的行会等等。一旦形成规模之后，在当地便会造成一定的影响力，会造成“玩XX游戏去XX网吧，玩某某游戏去某某网吧”的效果。这是人气的一种聚集。

　　第二，举办一些集体活动。可以定期或不定期地举办一些集体性的活动，如CS、星际、泡泡堂等游戏比赛活动；节假日的优惠活动；周年庆典活动等等。通过举办这些活动，一方面吸引网民的眼球，聚集人气；另一方面，通过一些实实在在的让网民看得见的优惠来拉拢网民。

　　第三，掌握和引导网民的消费行为。在日常的经营管理过程中，不仅要掌握网民的消费行为和习惯，还要引导他们按照自身的管理模式和方向来发展。举个简单的例子：在本地区刚开始一直都是先上网后付费的，这里面的诸多弊端我就不说了。我的网吧率先进行改革，采用电脑计费软件，实行会员制，一改以往的消费习惯，一律先交费后上网。刚开始时大家不适应，但一个月下来，网民的新消费习惯便形成了，其他网吧也纷纷效仿。其他方面，如引导玩家玩某款游戏（甚至某个区）等等，都需要我们切实地去做好。

　　第四，要有创新精神。之所以有特色，就是因为同别人不一样，而之所以能不一样，就需要有创新。大家一定要结合当地的实际情况，积极主动地进行创新活动，在日常的经营管理工作中充分发挥各自的才能，形成有自身特色的经营管理模式。